Architectuurinfrastructuur en service level agreements zijn nauw met elkaar verbonden in die zin dat infrastructuur verwijst naar de onderliggende technologie en fysieke componenten die nodig zijn om een service of systeem te ondersteunen, en service level agreements (SLA's) definiëren de verwachte prestaties en beschikbaarheid van die service of dat systeem.
De architectuurinfrastructuur biedt een basis voor de service of het systeem dat is vastgelegd in de SLA. De SLA definieert de prestatie-, betrouwbaarheids- en beschikbaarheidseisen waaraan de architectuurinfrastructuur moet voldoen om te voldoen aan de behoeften van de service of het systeem.
Als een organisatie bijvoorbeeld een cloudgebaseerde service aanbiedt, moet de onderliggende infrastructuur ontworpen zijn om het verwachte verkeersvolume aan te kunnen en voldoende schaalbaarheid, redundantie en failover-mechanismen te bieden om de beschikbaarheid van de service te garanderen bij hardware- of netwerkstoringen. De SLA definieert de verwachte uptime, responstijden en andere prestatiestatistieken waaraan de infrastructuur moet voldoen.
Samenvattend zijn architectuurinfrastructuur en serviceniveau-overeenkomsten met elkaar verweven omdat infrastructuur services mogelijk maakt en SLA's de parameters definiëren waarbinnen infrastructuur moet werken.
Publicatie datum: