1. Flexibele kamerconfiguraties: om tegemoet te komen aan verschillende soorten reizigers, moet een hotel verschillende kamerconfiguraties aanbieden. Alleenreizende zakenreizigers geven misschien de voorkeur aan een kleinere kamer die is ontworpen voor sologebruik, terwijl gezinnen met kinderen grotere kamers met extra bedden of aangrenzende kamers nodig hebben.
2. Voorzieningen voor gezinnen: Om gezinnen met kinderen aan te trekken, moeten hotels voorzieningen bieden zoals speelruimtes of kinderzwembaden. Het opnemen van toegang tot wasfaciliteiten kan ook een grote hulp zijn voor gezinnen die regelmatig de kleding van hun kinderen moeten wassen.
3. Toegankelijke kamers: voor reizigers met een handicap moeten toegankelijke kamers beschikbaar zijn. Deze kamers moeten rolstoelruimte, lagere sanitaire voorzieningen en andere noodzakelijke voorzieningen hebben.
4. Afzonderlijke werkruimtes: zakenreizigers moeten mogelijk werken en vergaderen tijdens hun verblijf. Het aanwijzen van werkruimte in de logeerkamer, openbare ruimtes of vergaderruimten kan helpen om aan hun behoeften te voldoen.
5. Universele ontwerpelementen: Er moeten universele ontwerpelementen worden opgenomen om reizigers met mobiliteitsbeperkingen aan te spreken. Hellingen, bredere deuren, vlakke drempels, antislipvloeren in de douche en andere voorzieningen dienen aanwezig te zijn.
6. Smart Room-systemen: Hotels kunnen de ervaring van hun gasten verbeteren door te investeren in smart room-technologieën. Spraakgestuurde assistenten, slimme thermostaten en geautomatiseerde verlichtingssystemen kunnen de gastervaring naar een hoger niveau tillen en tegelijk tegemoetkomen aan de behoeften van de reizigers.
7. Geluidsisolatie: Verschillende reizigers hebben verschillende voorkeuren wat betreft het geluidsniveau in hun omgeving. Het is van cruciaal belang dat de kamers van het hotel geluiddicht zijn, zodat gasten zich kunnen aanpassen aan hun voorkeursniveau van rust of lawaai.
8. Voedselopties: een hotel moet eetervaringen bieden die geschikt zijn voor gezinnen en individuele reizigers. Restaurants moeten een verscheidenheid aan maaltijden serveren en rekening houden met de voorkeuren van beide soorten gasten om iedereen tegemoet te komen.
Kortom, een hotel dat deze functies bevat, zou in staat zijn om tegemoet te komen aan verschillende soorten reizigers met verschillende behoeften, waardoor de kans op klanttevredenheid wordt vergroot, wat uiteindelijk zou resulteren in meer retentie en mond-tot-mondreclame.
Publicatie datum: