Augmented reality (AR) kan in de detailhandel op verschillende manieren worden gebruikt om de winkelervaring voor klanten te verbeteren. Hier zijn enkele voorbeelden:
1. Virtual Try-On: Met AR kunnen klanten producten zoals kleding, brillen, cosmetica of accessoires virtueel passen. Ze kunnen zien hoe de items op hen zouden staan zonder ze fysiek te passen, waardoor het gemak wordt vergroot en de noodzaak om te retourneren wordt verminderd.
2. In-store navigatie: Retailers kunnen AR gebruiken om indoor navigatie in hun winkels te bieden. Met behulp van hun smartphonecamera's of AR-brillen kunnen klanten naar specifieke gangpaden of producten worden geleid, waardoor hun winkelervaring gestroomlijnder wordt.
3. Productvisualisatie: AR kan klanten helpen visualiseren hoe producten eruit zouden zien in hun eigen ruimte. Meubelretailers kunnen klanten bijvoorbeeld in staat stellen meubelstukken virtueel in hun huis te plaatsen, zodat ze kunnen zien hoe ze passen en eruit zien voordat ze een aankoop doen.
4. Interactieve productinformatie: door de streepjescode of afbeelding van een product te scannen, krijgen klanten toegang tot aanvullende informatie over het product, zoals recensies, specificaties of gebruikstips. Dit zorgt voor een meer meeslepende winkelervaring en stelt klanten in staat weloverwogen beslissingen te nemen.
5. Verbeterde advertenties en marketing: AR kan worden gebruikt om interactieve en boeiende advertenties te maken. Merken kunnen AR gebruiken om hun producten tot leven te brengen door middel van virtuele ervaringen, games of demo's, om de aandacht van klanten te trekken en de merkloyaliteit te vergroten.
6. Virtuele winkelrondleidingen: retailers kunnen virtuele versies van hun winkels maken met behulp van AR, waardoor klanten producten kunnen verkennen en bekijken vanuit het gemak van hun eigen huis. Dit kan met name gunstig zijn in situaties zoals de COVID-19-pandemie, wanneer fysieke winkelbezoeken beperkt kunnen zijn.
7. Gamification en beloningen: retailers kunnen AR-games of beloningssystemen in hun winkels integreren. Klanten kunnen deelnemen aan speurtochten, virtuele munten verzamelen of exclusieve kortingen ontgrendelen door interactie met de virtuele elementen in de winkel, waardoor de betrokkenheid en retentie van klanten wordt vergroot.
Over het algemeen biedt augmented reality tal van mogelijkheden om de winkelervaring te verbeteren, waardoor deze interactiever, persoonlijker en handiger wordt voor klanten.
Publicatie datum: