Merkloyaliteit is het gevoel van toewijding of toewijding dat consumenten hebben voor een merk. Het gaat om sterke positieve emoties, de bereidheid om hogere prijzen te betalen voor de producten of diensten van het merk en de neiging om in de loop van de tijd herhaaldelijk bij dat merk te blijven kopen. Merkloyaliteit kan worden beïnvloed door verschillende factoren, waaronder kwaliteit, betrouwbaarheid, consistentie, klantenservice, marketinginspanningen en merkidentiteit. Het is een sleutelfactor in het succes van een bedrijf, omdat het helpt bij het opbouwen van een sterk en duurzaam klantenbestand.
Publicatie datum: