Ontwerponderzoek kan worden gebruikt om gebruikersretentie te identificeren door middel van de volgende stappen:
1. Definieer het probleem: De eerste stap is het definiëren van het probleem en het bedenken van een hypothese. Dit kan het identificeren van de belangrijkste factoren zijn die van invloed zijn op het behoud van gebruikers, zoals bruikbaarheid of de kwaliteit van het product.
2. Onderzoeksmethoden: Nadat het probleem is gedefinieerd, bepaal je de beste onderzoeksmethoden. Dit kan enquêtes of interviews met gebruikers zijn om hun ervaring te peilen, of data-analyse om gebruikspatronen te begrijpen.
3. Gegevensverzameling: Verzamel gegevens van gebruikers in de loop van de tijd om veranderingen in gebruikerservaring en -gedrag bij te houden. Dit kan het volgen van gebruikersgedrag zijn door middel van webanalyses of het verzamelen van gebruikersfeedback door middel van enquêtes of interviews.
4. Analyse: analyseer de gegevens om patronen en trends in gebruikersbehoud te identificeren. Zoek naar patronen in gebruikersgedrag of feedback die aangeven waarom gebruikers weggaan of bij het product blijven.
5. Conclusie: trek op basis van de analyse conclusies over de belangrijkste factoren die van invloed zijn op gebruikersbehoud. Dit kan het identificeren van specifieke elementen van het product zijn die de betrokkenheid van gebruikers stimuleren of het identificeren van veelvoorkomende redenen voor gebruikersverloop.
6. Iteratie: gebruik de inzichten uit het onderzoek om het product te herhalen en te verbeteren. Breng wijzigingen aan in het product op basis van gebruikersfeedback en bewaak de retentiepercentages in de loop van de tijd om te zien of de wijzigingen effectief zijn.
Publicatie datum: