Om passagiers met verschillende mobiliteitshulpmiddelen, zoals rolstoelen of krukken, tegemoet te komen, moet het terminalinterieur worden ontworpen en uitgerust met bepaalde kenmerken. Hier zijn de details over hoe terminals deze passagiers ontvangen:
1. Toegankelijke ingangen: Terminals bieden toegankelijke ingangen zonder obstakels, zoals trappen of smalle deuropeningen, waardoor passagiers met mobiliteitshulpmiddelen gemakkelijk kunnen binnenkomen. Ingangen zijn doorgaans ontworpen met hellingen of automatische deuren voor rolstoelgebruikers en mensen met krukken.
2. Brede gangpaden en gangpaden: Het interieur van terminals moet bredere gangpaden en gangen hebben om gemakkelijke manoeuvreerbaarheid mogelijk te maken voor personen die rolstoelen of krukken gebruiken. Dit zorgt ervoor dat passagiers zonder beperkingen of obstakels door de terminal kunnen navigeren.
3. Liften en liften: Terminals hebben vaak liften of liften die verticale toegang bieden tot verschillende niveaus van de faciliteit. Deze zijn speciaal ontworpen om mobiliteitshulpmiddelen te huisvesten en passagiers in staat te stellen gemakkelijk tussen verdiepingen te bewegen.
4. Toegankelijke toiletten: Toiletten in de terminal zijn uitgerust met toegankelijke voorzieningen zoals bredere deuren, handgrepen en ruimere kraampjes voor rolstoelgebruikers. Deze toiletten zijn zo ontworpen dat passagiers met mobiliteitshulpmiddelen er comfortabel gebruik van kunnen maken.
5. Zitplaatsen: Terminals bieden zitgedeeltes die zijn ontworpen voor personen met mobiliteitshulpmiddelen. Deze stoelen kunnen extra ruimte hebben of speciaal zijn ontworpen met afneembare armleuningen zodat rolstoelgebruikers gemakkelijk kunnen overstappen.
6. Bewegwijzering en bewegwijzering: Duidelijke en zichtbare bewegwijzering is van cruciaal belang binnen terminals om passagiers naar essentiële faciliteiten en voorzieningen te leiden. Bewegwijzering moet worden ontworpen met inclusieve symbolen en op toegankelijke hoogte worden geplaatst voor gemakkelijke zichtbaarheid.
7. Speciale hulppunten: Terminals hebben vaak speciale hulppunten of informatiebalies waar medewerkers beschikbaar zijn om begeleiding en ondersteuning te bieden aan passagiers met verschillende mobiliteitsbehoeften. Deze punten kunnen ook rolstoelen aanbieden voor gebruik binnen de terminal.
8. Verbeterde vloerbedekking: In de terminals worden gladde, antislipvloermaterialen gebruikt om ervoor te zorgen dat passagiers met mobiliteitshulpmiddelen gemakkelijk kunnen bewegen. Vloeren moeten vrij zijn van obstakels of oneffen oppervlakken, waardoor het risico op struikelen en vallen tot een minimum wordt beperkt.
9. Visuele en auditieve assistentie: Voorzieningen in terminals, zoals vluchtinformatiedisplays of aankondigingen, moeten worden uitgerust met functies zoals grotere lettertypen, contrasterende kleuren en hoorbare aankondigingen om passagiers met visuele of auditieve beperkingen te helpen.
10. Opleiding van personeel: Terminalpersoneel volgt een opleiding om passagiers met verschillende mobiliteitshulpmiddelen de juiste assistentie en ondersteuning te bieden. Ze zijn opgeleid om respectvol, deskundig en en empathisch tegenover passagiers met een handicap, waardoor een positieve reiservaring wordt gegarandeerd.
Over het geheel genomen is het interieur van de terminal ontworpen met als doel barrières weg te nemen en alle passagiers een naadloze ervaring te bieden, ongeacht hun mobiliteitshulpmiddelen of handicaps, waardoor gelijke toegang tot faciliteiten en diensten binnen de luchthavenomgeving wordt gegarandeerd.
Publicatie datum: