Het interieurontwerp van de transitfaciliteit kan verschillende digitale technologieën bevatten om de passagierservaring te verbeteren. Hier volgen enkele details over hoe digitale technologiefuncties zoals interactieve kaarten of kiosken voor zelf inchecken kunnen worden gebruikt:
1. Interactieve kaarten: Interactieve kaarten kunnen overal in de transitfaciliteit worden geïnstalleerd, zodat passagiers gemakkelijker door de ruimte kunnen navigeren. Deze kaarten kunnen op een aanraakscherm zijn gebaseerd of zijn toegankelijk via mobiele apparaten via een speciale applicatie. De kaarten kunnen realtime informatie weergeven, zoals vertrek- en aankomsttijden, perronlocaties, geschatte wachttijden en beschikbare voorzieningen. Passagiers kunnen ook naar specifieke bestemmingen zoeken, een routebeschrijving opvragen en nabijgelegen voorzieningen vinden, zoals toiletten of winkels. Door gebruik te maken van augmented reality, passagiers kunnen zelfs de camera's van hun smartphone gebruiken om uitgebreide informatie-overlays op fysieke kaarten of de omgeving te bekijken.
2. Zelf-incheck-kiosken: Om het incheckproces te versnellen, kunnen zelf-incheck-kiosken op strategische plaatsen in de faciliteit worden geplaatst. Deze kiosken kunnen worden geïntegreerd met het ticketingsysteem van de faciliteit, waardoor passagiers eenvoudig kunnen inchecken met hun reisgegevens, instapkaarten kunnen afdrukken en zelfs bagage kunnen inchecken. Door de behoefte aan handmatige incheckbalies te verminderen, helpen self-check-in kiosken wachtrijen en wachttijden te minimaliseren, waardoor de algehele passagierservaring wordt verbeterd.
3. Digital Signage: Het gebruik van digital signage in de gehele transitfaciliteit biedt verschillende mogelijkheden om de communicatie en betrokkenheid met passagiers te verbeteren. Deze displays kunnen realtime aankomst- en vertrekinformatie, noodaankondigingen en eventuele operationele wijzigingen weergeven. Ze kunnen ook worden gebruikt voor reclame, het delen van relevante nieuwsupdates of het promoten van lokale attracties die beschikbaar zijn op de transitbestemming. Digital signage kan interactief zijn, waardoor passagiers toegang krijgen tot meer gedetailleerde informatie over specifieke onderwerpen of zich kunnen bezighouden met digitale inhoud.
4. Mobiele applicaties: Een speciale mobiele applicatie kan een aanvulling vormen op de digitale technologieën die binnen de transitfaciliteit worden ingezet. De app kan gepersonaliseerde reisinformatie bieden, inclusief realtime updates over vertragingen, poortwijzigingen of platformtoewijzingen. Passagiers kunnen ook gebruikmaken van functies zoals mobiele instapkaarten, digitale ticketverkoop of mobiele betalingsopties. Aanvullend, de mobiele app kan voorzieningen bieden, zoals het bestellen van eten, toegang tot lounges of toegang tot loyaliteitsprogramma's, waardoor de algehele passagierservaring verder wordt verbeterd.
5. Toegankelijkheidsverbeteringen: Digitale technologieën kunnen worden ingezet om de toegankelijkheid binnen de transitfaciliteit te verbeteren. Interactieve kaarten kunnen bijvoorbeeld toegankelijkheidsfuncties hebben, zoals hoorbare aanwijzingen of integratie met ondersteunende technologieën. Self-check-in kiosken kunnen aanpasbare interfaces bieden voor passagiers met een visuele beperking of vertaalmogelijkheden. Bovendien kan digital signage passagiers met gehoorproblemen helpen door visuele meldingen weer te geven of ondertiteling op te nemen.
Over het geheel genomen bevat het digitale technologiefuncties zoals interactieve kaarten, kiosken voor zelf inchecken, digital signage en mobiele applicaties kunnen de passagierservaring in transitfaciliteiten aanzienlijk verbeteren. Het zorgt voor vlottere navigatie, snellere check-ins, realtime updates, gepersonaliseerde informatie en verbeterde toegankelijkheid, waardoor uiteindelijk een naadlozere en plezierigere reiservaring ontstaat.
Publicatie datum: