Zastosowanie technologii bezdotykowych i bezdotykowych systemów zameldowania/wymeldowania może znacznie poprawić bezpieczeństwo i higienę gości w przestrzeniach hotelowych w następujący sposób:
1. Minimalizacja kontaktu fizycznego: technologie bezdotykowe, takie jak mobilne zameldowanie/wymeldowanie, cyfrowe klucze do pokoi i udogodnienia sterowane smartfonem pozwalają gościom ominąć fizyczne punkty kontaktu, takie jak lady w recepcji, karty-klucze i przełączniki, ograniczając potencjalne rozprzestrzenianie się zarazków.
2. Lepsza dezynfekcja: zmniejszając potrzebę fizycznych interakcji z gośćmi, personel może w większym stopniu skoncentrować się na częstym odkażaniu powierzchni często dotykanych, zapewniając gościom czystsze i bezpieczniejsze środowisko.
3. Zmniejszenie kolejek i zatłoczenia: Bezkontaktowe systemy meldowania/wymeldowania umożliwiają gościom szybkie i niezależne zakończenie procesu, eliminując potrzebę stania w kolejce i zmniejszając zatłoczenie w holu.
4. Spersonalizowane i zdalne usługi dla gości: dzięki technologiom bezdotykowym goście mogą uzyskać dostęp do usług konsjerża, poprosić o obsługę pokoju, dokonać rezerwacji lub zgłosić problemy za pośrednictwem aplikacji mobilnych lub tabletów w pokoju. Minimalizuje to interakcje twarzą w twarz, a jednocześnie zapewnia spersonalizowaną pomoc.
5. Deklaracje zdrowotne i badania przesiewowe: Systemy bezdotykowe można zintegrować z formularzami deklaracji zdrowotnych i kwestionariuszami kontroli wstępnej, dzięki czemu goście przekażą niezbędne informacje zdrowotne i pomogą zidentyfikować potencjalne ryzyko przed przyjazdem.
6. Transakcje bezgotówkowe: Opcje płatności zbliżeniowych, takie jak portfele mobilne i cyfrowe platformy płatnicze, obsługują transakcje bezgotówkowe w przestrzeniach hotelowych. Zmniejsza to potrzebę posługiwania się fizyczną walutą, w której mogą znajdować się zarazki, i minimalizuje kontakt gości z personelem podczas procesów płatności.
7. Monitorowanie w czasie rzeczywistym: Technologie bezdotykowe mogą być wykorzystywane do monitorowania obłożenia i gęstości tłumu w różnych obszarach przestrzeni hotelowej, umożliwiając personelowi podejmowanie niezbędnych działań w celu utrzymania bezpiecznego otoczenia i egzekwowania środków dotyczących dystansu społecznego.
8. Zaufanie gości: Wdrożenie technologii i systemów bezdotykowych pokazuje zaangażowanie obiektów hotelarskich w priorytetowe traktowanie bezpieczeństwa i higieny gości. Może to zwiększyć zaufanie gości, przyciągnąć więcej gości i zapewnić pozytywną reputację firmy.
Ogólnie rzecz biorąc, zastosowanie technologii bezdotykowych oraz bezkontaktowych systemów zameldowania/wymeldowania nie tylko poprawia bezpieczeństwo i higienę gości, ale także zapewnia wygodę i efektywność obsługi, dostosowując się do zmieniających się oczekiwań gości w świecie po pandemii.
Data publikacji: