1. Entrevistas: Discussões individuais com os usuários para entender suas necessidades, objetivos e pontos problemáticos.
2. Pesquisas: questionários para coletar dados quantitativos e qualitativos sobre preferências, comportamentos e atitudes do usuário.
3. Teste de usabilidade: observação direta de usuários interagindo com um protótipo ou um site ao vivo para identificar problemas de usabilidade e áreas de melhoria.
4. Teste A/B: testar variações de um design ou conteúdo para ver qual funciona melhor com os usuários.
5. Classificação de cartões: Um método de organização de conteúdo pedindo aos usuários que categorizem os itens em grupos que façam sentido para eles.
6. Grupos focais: discussões em grupo com usuários para coletar opiniões, atitudes e percepções sobre um site ou produto.
7. Análise do site: análise de dados de uso do site, incluindo comportamento do usuário, fontes de tráfego, taxas de conversão e muito mais para obter informações sobre as necessidades do usuário.
8. Investigação contextual: observar os usuários em seu ambiente natural para entender como eles usam a tecnologia no contexto.
9. Desenvolvimento de persona: Criação de representações fictícias de grupos de usuários com base em pesquisas e dados para entender melhor seu comportamento e preferências.
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