O design da experiência do usuário é o processo de projetar e melhorar a experiência geral que um usuário tem ao interagir com um produto ou serviço. Envolve entender as necessidades e objetivos do usuário e projetar interfaces, interações e fluxos de trabalho que sejam intuitivos, eficientes e agradáveis de usar. O objetivo do design da experiência do usuário é criar uma experiência positiva e perfeita para o usuário, desde o momento em que encontra o produto ou serviço pela primeira vez, até a etapa final de realização de seus objetivos. Isso envolve uma variedade de disciplinas e técnicas de design, incluindo pesquisa de usuário, teste de usuário, wireframing, prototipagem e design visual.
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