Feedbackul utilizatorilor se referă la opiniile, sugestiile și recenziile pe care utilizatorii le oferă despre un produs, serviciu sau experiență. Oferă informații despre modul în care utilizatorii percep și interacționează cu o anumită ofertă. Feedback-ul utilizatorilor poate fi colectat prin diverse metode, cum ar fi sondaje, interviuri, testarea utilizatorilor, recenzii online, comentarii pe rețelele sociale și interacțiuni de asistență pentru clienți. Ajută organizațiile să înțeleagă nevoile și preferințele utilizatorilor, să identifice domeniile de îmbunătățire și să ia decizii informate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
Data publicării: