Структура задач, которые необходимо выполнить (JTBD), может использоваться для достижения целостного дизайна путем сосредоточения внимания на понимании основных потребностей и требований пользователей, а не только на функциональных и эстетических аспектах продукта или услуги. Вот как вы можете использовать эту структуру для целостного дизайна:
1. Определите основную работу, которую необходимо выполнить: начните с четкого определения основной проблемы или потребности, на решение которых нацелен ваш продукт или услуга. Это должно выходить за рамки поверхностных особенностей или функций и фокусироваться на основной мотивации или цели пользователя.
2. Понимание контекста использования: Получите глубокое понимание более широкого контекста, в котором происходит работа, которую нужно выполнить. Учитывайте экологические, социальные и эмоциональные факторы, которые влияют на опыт пользователя и формируют его. Это понимание поможет вам разработать решение, которое легко интегрируется в жизнь пользователя.
3. Определите желаемые результаты. Определите конкретные результаты, которых хотят достичь пользователи при использовании вашего продукта или услуги. Эти результаты должны быть измеримы и привязаны к предстоящей работе. Сосредоточив внимание на результатах, а не на функциях, вы можете убедиться, что ваш дизайн соответствует целям пользователей.
4. Создайте набор приоритетных функций. После того как вы определили желаемые результаты, определите приоритеты функций и функций, которые позволят пользователям их достичь. Создайте свой продукт или услугу с учетом этих функций, убедитесь, что они интуитивно понятны, удобны для пользователя и соответствуют основной работе, которую необходимо выполнить.
5. Повторяйте и проверяйте: постоянно повторяйте и тестируйте свой дизайн с реальными пользователями, чтобы убедиться, что он эффективно отвечает их потребностям и вписывается в их повседневную жизнь. Используйте отзывы и идеи, полученные в ходе пользовательского тестирования, для уточнения и улучшения вашего дизайна.
6. Учитывайте весь путь пользователя. При проектировании согласованности необходимо учитывать весь путь пользователя от первоначального осознания до опыта после покупки. Изучите каждую точку соприкосновения и взаимодействие, обеспечив согласованность и преемственность языка дизайна, фирменного стиля и взаимодействия с пользователем на протяжении всего пути.
7. Сотрудничество между различными дисциплинами. Достижение целостного дизайна часто требует совместной работы представителей различных дисциплин, включая менеджеров по продукту, дизайнеров, инженеров и отделы маркетинга. Работайте вместе, чтобы согласовать основную работу, которую необходимо выполнить, обменивайтесь идеями и обеспечьте последовательную реализацию концепции дизайна.
Используя структуру задач, которые необходимо выполнить, для управления процессом проектирования, вы можете создать целостный опыт, который действительно отвечает потребностям пользователей, соответствует их целям и органично интегрируется в их жизнь.
Дата публикации: