1. Сложность систем здравоохранения. Системы здравоохранения сложны и часто включают множество заинтересованных сторон (пациентов, поставщиков медицинских услуг, администраторов и т. д.), технологий, процессов и процедур. Сложность этих систем увеличивает риск ошибок, недопонимания и упущений в обеспечении безопасности пациентов.
2. Ограниченные ресурсы. Ограниченные финансовые, материальные и человеческие ресурсы могут создавать препятствия для проектирования систем безопасности пациентов в медицинских учреждениях. Например, неадекватная укомплектованность персоналом, отсутствие доступа к необходимому оборудованию и недостаточное обучение могут препятствовать усилиям по обеспечению безопасного ухода.
3. Сопротивление изменениям. Здравоохранение — традиционно консервативная профессия, и сопротивление изменениям может стать серьезным препятствием для повышения безопасности пациентов. Поставщики могут не спешить внедрять новые технологии, процессы или процедуры или изменять давние методы, которые, по их мнению, были эффективными.
4. Необходимость соответствовать показателям эффективности. Поставщики медицинских услуг часто вынуждены соблюдать показатели эффективности, такие как оценка удовлетворенности пациентов, что может привести к тому, что безопасности пациентов будет уделяться меньше внимания. У поставщиков может возникнуть соблазн срезать углы или сократить путь для достижения этих показателей в ущерб безопасности пациентов.
5. Человеческий фактор. Люди, как часть сложной системы, оказывают значительное влияние на безопасность пациентов, и их ограничения могут создавать проблемы при проектировании для обеспечения безопасности пациентов. Человеческие факторы, такие как усталость, провалы в памяти и отвлекающие факторы, могут привести к ошибкам.
6. Культурные и языковые барьеры. Культурные и языковые барьеры могут создавать проблемы для обеспечения безопасности пациентов в медицинских учреждениях. Пациенты с ограниченным владением английским языком могут испытывать трудности с сообщением о своих симптомах или пониманием инструкций медицинских работников, что может привести к ошибкам или упущениям при оказании помощи. Культурные различия также могут влиять на взаимодействие между пациентом и врачом, что может сказаться на качестве оказываемой помощи.
Дата публикации: