Емпатија се може развити у дизајнерском размишљању пратећи ове кораке:
1. Разумети корисника: Да би се креирали дизајни који задовољавају потребе корисника, важно је прво разумети њихову перспективу, њихове жеље и потребе. Ово разумевање можете стећи спровођењем истраживања корисника, као што су етнографско истраживање, интервјуи са корисницима или организовање фокус група.
2. Емпатија са корисником: Када прикупите информације о свом циљном кориснику, важно је да саосећате са оним што они доживљавају, да видите ствари из њихове перспективе, да осетите оно што они осећају. Ово помаже да се развије дубље разумевање зашто ће одређена дизајнерска решења бити ефикасна.
3. Намерно посматрајте и прикупљајте податке: Да бисте развили емпатију, морате намерно да пређете са посматрања на емпатију са корисником током процеса истраживања корисника. На тај начин можете прикупити информације о начину на који користе ваш производ или услугу и добити увид у њихове емоције и реакције које можда нису одмах очигледне.
4. Ангажовање са корисницима у контексту: Ангажовање са корисницима у контексту је кључно. Требало би да разговарате са корисницима тамо где користе производе или услуге које пружате, у срединама које су им важне.
5. Креирајте персоне: Креирање персона као алата који помаже дизајнерском тиму да има емпатију према кориснику је корисно. Персона је имагинарни корисник који оличава карактеристике ваше циљне публике. Имати добро развијену личност је кључно средство које помаже дизајнерском тиму да уђе у ум своје публике.
6. Поновите и тестирајте своје дизајне: Након што сте развили дизајнерско решење, важно је да га тестирате са стварним корисницима. Тестирање дизајна у окружењу у којем ће се користити и добијање повратних информација од ових корисника могу помоћи да се идентификују све слабости које треба решити.
Дизајн размишљање је приступ усредсређен на корисника за решавање проблема, а развој емпатије је неопходна вештина за сваког дизајнера. Дакле, јачање ваше способности саосећања учиниће ваша дизајнерска решења привлачнијима и усредсређенима на корисника.
Датум објављивања: