Употребљивост је мера колико лако и ефикасно корисник може да ступи у интеракцију са производом или системом да би постигао одређени задатак. Фокусира се на ефикасност, ефективност и задовољство специфичних задатака и на то колико лако корисник може научити да користи производ.
Корисничко искуство (УКС), с друге стране, је шири појам који обухвата све аспекте интеракције корисника са производом или системом, укључујући емоције, перцепције и ставове. Он узима у обзир цео пут корисника, од тренутка када се први пут сусрећу са производом до њиховог сталног односа са њим. УКС се фокусира на опште задовољство, одушевљење и емоционалну везу коју корисник осећа када користи производ.
Укратко, употребљивост се односи на завршетак задатка и лакоћу коришћења, док УКС обухвата читав пут корисника, укључујући емоције и ставове према производу или систему.
Датум објављивања: