Processen för att rapportera akuta underhållsproblem via en byggnads webbplats eller app kan variera beroende på vilken plattform och byggnadsledningssystem som används. Men här är en översikt över processen:
1. Gå till webbplatsen eller appen: Öppna byggnadens webbplats eller app på din dator, smartphone eller surfplatta. Du kan behöva skapa ett konto och logga in med dina referenser.
2. Hitta funktionen "Rapportera ett underhållsproblem": Leta efter en specifik sektion eller knapp på webbplatsen eller appen som är dedikerad till att rapportera underhållsproblem. Den här funktionen kan vara märkt som "Underhållsbegäran", "Servicebegäran", "Rapportera ett problem" eller liknande.
3. Välj problemtyp: När du har fått åtkomst till underhållsrapporteringsfunktionen måste du vanligtvis välja vilken typ av problem du har. Vid akut underhåll kan det finnas en separat kategori specifikt för akuta situationer.
4. Ge detaljerad information: Fyll i ett formulär eller ange relevant information om nödunderhållsfrågan. Se till att inkludera en tydlig beskrivning av problemet, dess plats i byggnaden och all annan viktig information som kan hjälpa underhållsteamet att ta itu med problemet snabbt.
5. Skicka in begäran: Efter att ha tillhandahållit all nödvändig information, skicka in underhållsbegäran. Vissa webbplatser eller appar kan också tillåta dig att bifoga foton eller videor för att ytterligare illustrera problemet, så använd dessa funktioner om de är tillgängliga.
6. Följ upp vid behov: Beroende på systemet kan du få ett bekräftelsemeddelande eller biljettnummer efter att du har skickat in begäran. Om du inte har hört av dig eller om problemet inte har lösts inom en rimlig tidsram kan du behöva följa upp med byggnadsledningen eller använda en alternativ kontaktmetod som telefon eller e-post.
Kom ihåg att de specifika stegen och funktionerna kan skilja sig åt beroende på vilken webbplats eller app som används av din byggnad, så se deras användarhandbok eller kontakta byggnadsledningen direkt för mer detaljerade instruktioner.
Publiceringsdatum: