Hakuna kiunganishi cha moja kwa moja kati ya usanifu wa kusisimua na muktadha katika usimamizi wa uhusiano wa mteja (CRM).
Usanifu wa hali ya juu ni mtindo wa usanifu wa usanifu unaojulikana kwa vipengele vyake vya ujasiri, vya kupendeza na vilivyotiwa chumvi ambavyo vinakusudiwa kuibua hisia ya furaha, msisimko na uhuru. Mtindo huu wa usanifu hauhusiani moja kwa moja na CRM.
Kwa upande mwingine, uzingatiaji wa muktadha katika CRM unarejelea mazoezi ya kurekebisha mwingiliano na uzoefu wa wateja kwa muktadha na mahitaji maalum ya mtu binafsi au kikundi. Hii inahusisha kuelewa hali ya mteja, mapendeleo, na matarajio yake ili kutoa masuluhisho ya kibinafsi na yanayofaa. CRM ya Muktadha inahusu kuunda mbinu inayomlenga mteja ambayo inazingatia mahitaji na hali za kipekee za kila mteja.
Kwa muhtasari, usanifu wa kusisimua ni mtindo wa usanifu wa usanifu, wakati mazingira katika CRM inarejelea mbinu ya kibinafsi ya mwingiliano na uzoefu wa wateja. Hakuna uhusiano wa moja kwa moja kati ya hizo mbili.
Tarehe ya kuchapishwa: