Usanifu wa miundombinu na mikataba ya kiwango cha huduma ya IT (SLAs) inahusiana kwa karibu. Usanifu wa miundomsingi unarejelea usanifu na upangaji wa miundombinu ya TEHAMA ya shirika ili kuhakikisha inakidhi mahitaji ya biashara, huku SLA zinafafanua kiwango cha huduma kilichokubaliwa ambacho IT itatoa kwa watumiaji wa shirika.
Usanifu wa miundombinu una jukumu muhimu katika kufafanua uwezo na mapungufu ya miundombinu ya IT. Inatoa msingi wa SLA kwa kubainisha nyenzo na vipengele vya miundombinu vinavyohitajika ili kufikia malengo mahususi ya kiwango cha huduma. Kwa mfano, ikiwa SLA inahakikisha muda wa nyongeza wa 99.9%, ni wajibu wa mbunifu wa miundombinu kubuni na kutekeleza mifumo inayofikia lengo hili.
SLA kwa kawaida hubainisha viwango vya huduma vinavyotarajiwa kwa huduma mbalimbali za TEHAMA, kama vile upatikanaji, utendakazi na kutegemewa. Usanifu wa miundombinu hutoa mfumo wa kufikia viwango hivi vya huduma kwa kuhakikisha kwamba miundombinu ya TEHAMA ina ukubwa ipasavyo, imeundwa, na kudumishwa ili kukidhi mahitaji. Zaidi ya hayo, mbunifu wa miundombinu anaweza kuwa na jukumu la kufuatilia na kusimamia miundombinu ili kuhakikisha kuwa malengo ya SLA yanafikiwa na kukatizwa kwa huduma kunazuiwa.
Kwa hiyo, usanifu wa miundombinu na SLA zimeunganishwa kwa karibu. Usanifu wa miundombinu ulioundwa vizuri utatoa msingi thabiti wa kufikia malengo ya kiwango cha huduma na kuhakikisha kuwa shirika la IT linatoa kiwango kinachotarajiwa cha huduma kwa biashara.
Tarehe ya kuchapishwa: