Mbinu tano za whys ni zana ya kutatua matatizo inayotumika katika fikra za kubuni ili kubaini chanzo cha tatizo. Inajumuisha kuuliza "kwanini" mara tano ili kusaidia kufichua masuala ya kina ambayo yanaweza kuwa yanachangia tatizo. Sababu tano zinaweza kusaidia timu kuelewa sababu na athari ya uhusiano na kutafuta suluhu mpya. Wazo ni kuendelea kuuliza "kwa nini" hadi sababu ya msingi ya shida itakapofichuliwa. Mbinu hii inajumlisha kiini cha fikra ya kubuni inayojirudia ambayo inategemea ushirikiano, maoni, na uthibitishaji unaoendelea. Ufuatao ni mfano wa mbinu tano za whys:
Tatizo: Tovuti ina kiwango cha juu cha kuruka
1. Kwa nini watumiaji huondoka kwenye tovuti haraka sana?
2. Kwa sababu hawawezi kupata wanachohitaji
3. Kwa nini hawawezi'
4. Kwa sababu urambazaji wa tovuti unachanganya
5. Kwa nini urambazaji unachanganya?
6. Kwa sababu ina chaguzi nyingi sana na haina mpangilio.
Katika mfano huu, mbinu tano za kwa nini zilisaidia timu kutambua kuwa urambazaji wa tovuti haukuwa na mpangilio, na kusababisha kasi ya juu ya kurukaruka. Timu sasa inaweza kuangazia majaribio na kuthibitisha mawazo mapya ya kusogeza ili kupunguza kasi ya kushuka.
Tarehe ya kuchapishwa: