1. Mahali panapofikika: Chagua eneo linaloweza kufikiwa kwa urahisi kwa wagonjwa na familia zao, kukiwa na maegesho ya kutosha na alama wazi.
2. Maeneo ya kustarehesha ya kungojea: Sanifu sehemu za kungojea ziwe za kustarehesha na za kukaribisha, zenye taa laini, viti vya kustarehesha, na upatikanaji wa viburudisho.
3. Mchakato mzuri wa kuingia na usajili: Rahisisha mchakato wa kuingia na usajili ili kupunguza muda ambao wagonjwa hutumia kusubiri kwenye foleni.
4. Vyumba vya mitihani vya kibinafsi: Weka vyumba vya mitihani vya kibinafsi vyenye viti vya kustarehesha na mapazia ya faragha ili kuhakikisha wagonjwa wanajisikia vizuri na salama wakati wa miadi yao.
5. Utaftaji usio na juhudi: Weka lebo kwa vyumba na idara za wagonjwa na utumie alama angavu za kutafuta njia ili kurahisisha urambazaji katika kituo chote.
6. Vyumba vya kupumzikia vilivyo bora: Hakikisha vyoo ni safi, vilivyojaa vizuri, na vinaweza kufikiwa na wagonjwa wote.
7. Kushughulikia mahitaji maalum: Hakikisha kituo kinapatikana kwa watu wenye mahitaji maalum, kutoa njia panda, lifti, na malazi mengine inapohitajika.
8. Upatikanaji wa elimu ya afya: Toa nyenzo za elimu zinazoeleweka kwa urahisi ambazo wagonjwa wanaweza kupata kwenye chumba cha kusubiri au kwenye tovuti ya kituo.
9. Wafanyakazi wenye heshima: Wafunze wafanyakazi wako kutanguliza faraja ya mgonjwa, kuheshimu faragha ya mgonjwa, na kutumia lugha chanya wanapojadili masuala ya matibabu.
10. Vistawishi vya ubora: Toa huduma zinazofaa kama vile Wi-Fi bila malipo, vituo vya kuchaji na mashine za kuuza.
Tarehe ya kuchapishwa: