1. ระบุความเสี่ยงและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น: ระบุประเภทของภัยพิบัติที่อาจเกิดขึ้นและความเสี่ยงและภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับแต่ละประเภท ซึ่งอาจรวมถึงภัยธรรมชาติ ความล้มเหลวทางเทคโนโลยี การโจมตีทางไซเบอร์ และความผิดพลาดของมนุษย์
2. ประเมินผลกระทบ: กำหนดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นซึ่งแต่ละความเสี่ยงหรือภัยคุกคามที่ระบุอาจมีต่อองค์กร ซึ่งรวมถึงการประเมินความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับโครงสร้างพื้นฐาน การสูญหายของข้อมูล การสูญเสียทางการเงิน และขอบเขตของการหยุดชะงักในการดำเนินธุรกิจ
3. กำหนดวัตถุประสงค์ในการกู้คืน: กำหนดวัตถุประสงค์ในการกู้คืนสำหรับแต่ละสถานการณ์ภัยพิบัติที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงวัตถุประสงค์ด้านเวลาการกู้คืน (RTO) ซึ่งเป็นเวลาหยุดทำงานสูงสุดที่อนุญาต และวัตถุประสงค์ในจุดกู้คืน (RPO) ซึ่งเป็นระดับที่ยอมรับได้ของการสูญหายของข้อมูล
4. พัฒนาแผน: สร้างแผนโดยละเอียดซึ่งระบุขั้นตอน กระบวนการ และความรับผิดชอบในการตอบสนองต่อสถานการณ์ภัยพิบัติแต่ละสถานการณ์ แผนนี้ควรรวมถึงวิธีการสื่อสาร การสำรองและกู้คืนข้อมูล ความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์และทรัพยากร และสถานที่ทำงานอื่นหากจำเป็น
5. ทดสอบแผน: ทดสอบแผนกู้คืนระบบเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่ามีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านแบบฝึกหัดบนโต๊ะ สถานการณ์จำลอง หรือการฝึกซ้อมเต็มรูปแบบ การทดสอบช่วยให้สามารถระบุช่องว่างหรือจุดอ่อนใดๆ ในแผนและให้โอกาสในการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น
6. ฝึกอบรมพนักงาน: ให้การฝึกอบรมที่ครอบคลุมแก่พนักงานทุกคนที่มีบทบาทในแผนการกู้คืนระบบ ซึ่งรวมถึงการให้ความรู้เกี่ยวกับความรับผิดชอบเฉพาะ โปรโตคอลการสื่อสาร และการใช้เครื่องมือและทรัพยากรการกู้คืนอย่างเหมาะสม
7. สร้างกระบวนการสื่อสาร: ใช้โปรโตคอลและกระบวนการสื่อสารที่ช่วยให้สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงทีระหว่างเกิดภัยพิบัติ ซึ่งรวมถึงการจัดทำรายชื่อผู้ติดต่อ ระบบแจ้งเหตุฉุกเฉิน และช่องทางการสื่อสารสำรอง
8. ทบทวนและปรับปรุงแผน: ทบทวนและปรับปรุงแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติอย่างสม่ำเสมอ เพื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี โครงสร้างพื้นฐาน บุคลากร และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแผนยังคงมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป
9. จัดทำเอกสารและจัดเก็บแผน: เก็บแผนกู้คืนระบบเวอร์ชันที่เป็นเอกสารไว้อย่างปลอดภัยในหลายตำแหน่ง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแผนจะสามารถเข้าถึงได้ง่ายในกรณีที่เกิดภัยพิบัติและสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
10. รักษาและตรวจสอบความคุ้มครองการประกันภัย: ทบทวนและปรับปรุงความคุ้มครองการประกันภัยเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับวัตถุประสงค์การกู้คืนขององค์กรและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงการประกันการหยุดชะงักทางธุรกิจ การประกันทรัพย์สิน และการประกันความรับผิดทางไซเบอร์
วันที่เผยแพร่: