การวิจัยผู้ใช้มีหลายวิธี:
1. การสัมภาษณ์: นักวิจัยทำการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับผู้ใช้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ ความคิดเห็น และความชอบของพวกเขา
2. แบบสำรวจ: นักวิจัยใช้แบบสำรวจออนไลน์หรือกระดาษเพื่อรวบรวมข้อมูลและความคิดเห็นจากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้จำนวนมากขึ้น
3. การสนทนากลุ่ม: กลุ่มผู้ใช้จะถูกนำมารวมกันเพื่อหารือเกี่ยวกับความคิดและประสบการณ์เกี่ยวกับหัวข้อหนึ่งๆ
4. การทดสอบการใช้งาน: นักวิจัยเฝ้าดูผู้ใช้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อระบุจุดบกพร่องหรือจุดที่ต้องปรับปรุง
5. การเรียงลำดับการ์ด: นักวิจัยขอให้ผู้ใช้จัดระเบียบข้อมูลเป็นกลุ่มเชิงตรรกะเพื่อทำความเข้าใจแบบจำลองทางจิตของพวกเขา
6. ไดอารี่ศึกษา: ผู้ใช้เก็บบันทึกประสบการณ์ในช่วงเวลาหนึ่ง โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับชีวิตประจำวันและนิสัย
7. การสอบถามตามบริบท: นักวิจัยสังเกตผู้ใช้ตามสภาพแวดล้อมตามธรรมชาติเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและสภาพแวดล้อมของผู้ใช้
8. การทดสอบ A/B: นักวิจัยทดสอบผลิตภัณฑ์ 2 เวอร์ชันที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่ากับผู้ใช้
9. การศึกษาภาคสนาม: นักวิจัยสังเกตและโต้ตอบกับผู้ใช้ในสถานการณ์จริงเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการและพฤติกรรมของพวกเขา
10. การสร้างตัวตน: นักวิจัยสร้างโปรไฟล์สมมติของผู้ใช้เป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของพวกเขา
วันที่เผยแพร่: