Walang direktang link sa pagitan ng masayang arkitektura at kontekstwalismo sa pamamahala ng relasyon sa customer (CRM).
Ang masayang arkitektura ay isang istilo ng disenyo ng arkitektura na nailalarawan sa matapang, magarbong, at pinalaking mga tampok nito na nilalayong pukawin ang isang pakiramdam ng kagalakan, pananabik, at kalayaan. Ang istilong ito ng arkitektura ay hindi direktang nauugnay sa CRM.
Sa kabilang banda, ang kontekstwalismo sa CRM ay tumutukoy sa kasanayan ng pag-angkop ng mga pakikipag-ugnayan at karanasan ng customer sa partikular na konteksto at pangangailangan ng indibidwal o grupo. Kabilang dito ang pag-unawa sa sitwasyon, kagustuhan, at inaasahan ng customer upang makapagbigay ng personalized at nauugnay na mga solusyon. Ang Contextual CRM ay tungkol sa paglikha ng isang customer-centric na diskarte na isinasaalang-alang ang mga natatanging pangangailangan at kalagayan ng bawat customer.
Sa buod, ang masayang arkitektura ay isang istilo ng disenyo ng arkitektura, habang ang kontekstwalismo sa CRM ay tumutukoy sa personalized na diskarte sa mga pakikipag-ugnayan at karanasan ng customer. Walang direktang koneksyon ang dalawa.
Petsa ng publikasyon: