Mabisang mapapamahalaan ang user personas sa collaborative na disenyo sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:
1. Isali ang lahat ng stakeholder: Tiyaking lahat ng miyembro ng team, kabilang ang mga designer, developer, at marketer, ay kasangkot sa paglikha at pamamahala ng mga persona ng user. Nakakatulong ito sa pagkakaroon ng iba't ibang pananaw at insight.
2. Magsagawa ng pananaliksik ng user: Magsagawa ng komprehensibong pananaliksik ng user upang mangalap ng data tungkol sa mga gawi, layunin, pangangailangan, at motibasyon ng mga target na user. Ang pananaliksik na ito ay maaaring magsama ng mga panayam, sarbey, obserbasyon, at pagsusuri ng mga umiiral na datos.
3. Lumikha ng mga representatibong persona: Batay sa nakolektang data ng pananaliksik ng user, lumikha ng mga persona ng user na kumakatawan sa iba't ibang uri ng mga user. Ang mga persona na ito ay dapat magsama ng impormasyon tulad ng mga demograpiko, layunin, pag-uugali, at pagkabigo.
4. Ibahagi at i-validate ang mga persona: Ibahagi ang mga persona sa buong koponan at mga stakeholder upang matiyak ang isang karaniwang pagkakaunawaan. Hikayatin ang feedback at pagpapatunay mula sa mga miyembro ng team na may direktang pakikipag-ugnayan sa mga user o eksperto sa domain.
5. Gamitin ang mga persona bilang mga tool sa paggawa ng desisyon: Isama ang mga persona sa proseso ng disenyo bilang mga tool sa paggawa ng desisyon. Sa tuwing may talakayan o desisyon sa disenyo, sumangguni muli sa mga persona upang matiyak na ang iminungkahing solusyon ay naaayon sa mga pangangailangan at layunin ng mga user.
6. Ulitin at i-update ang mga persona: Dapat ituring ang mga persona ng user bilang mga buhay na dokumento at pana-panahong ina-update. Habang kumukuha ng mga bagong insight mula sa feedback ng user o karagdagang pananaliksik, i-update ang mga persona para ipakita ang anumang pagbabago sa mga gawi o motibasyon ng user.
7. Ibahagi ang epekto ng personas: Regular na ipaalam ang epekto ng paggamit ng personas sa proseso ng disenyo sa mga miyembro ng team at stakeholder. Ipakita kung paano positibong naimpluwensyahan ng mga desisyon sa disenyo batay sa mga persona ang mga karanasan ng user at mga resulta ng proyekto.
8. Panatilihing nakikita ang mga persona: Panatilihing nakikita ng team ang mga personas ng user sa pamamagitan ng pagpapakita sa kanila sa mga shared space o online na mga tool sa pakikipagtulungan. Tinitiyak nito na ang mga persona ay mananatiling nasa isip at madaling ma-access sa panahon ng proseso ng disenyo.
Sa pamamagitan ng epektibong pamamahala sa mga persona ng user sa collaborative na disenyo, matitiyak ng mga team na ang kanilang mga disenyo ay mas nakasentro sa user, na humahantong sa mas magagandang karanasan ng user at tumaas na pagkakataon ng tagumpay ng proyekto.
Petsa ng publikasyon: