Bir perakende binasının engelli müşteriler için erişilebilir hale getirilmesi, çeşitli faktörlerin ele alınmasını ve eşit erişim ve olumlu bir müşteri deneyimi sağlayacak kolaylıkların sağlanmasını içerir. Dikkate alınması gereken bazı noktalar şunlardır:
Giriş ve Çıkışlar:
1. Otomatik kapılar takın veya kapıları açmakta zorluk çeken müşterilere personel yardımı sağlayın.
2. Görme bozukluğu olan bireylere yardımcı olmak için anlaşılır tabelalar ve yüksek kontrastlı işaretler sağlayın.
3. Seyahat yollarını engellerden veya tehlikelerden uzak tutun.
Park etme:
1. Girişe yakın, uygun tabelalar ve erişilebilir bir rota ile belirlenmiş, erişilebilir park yerleri sağlayın.
2. Erişilebilir park alanları için uygun genişlik ve işaretlerin olduğundan emin olun.
Yollar ve Koridorlar:
1. Hareketlilik cihazlarının yerleştirilmesi için geniş, engelsiz yollar ve koridorlar koruyun.
2. Yükseklikte önemli değişiklikler veya takılma tehlikeleri olmadan düzgün bir zemin döşemesi sağlayın.
3. Görme engelli kişiler için dokulu zemin kaplaması veya algılanabilir uyarılar gibi dokunsal göstergeler kurun.
Rampalar ve Asansörler:
1. Bina içinde merdivenlerin bulunduğu farklı seviyelere erişim sağlamak için rampalar veya asansörler kurun.
2. Rampaların uygun eğimlere, korkuluklara ve kaymaz yüzeylere sahip, iyi inşa edildiğinden emin olun.
3. Asansörler, hareketlilik araçlarını barındıracak kadar geniş olmalı ve görünür ve dokunsal kat göstergelerine sahip olmalıdır.
Tuvaletler:
1. Daha geniş kapı aralıkları, tutunma çubukları, alçaltılmış armatürler ve uygun tabelalarla erişilebilir tuvaletler tasarlayın.
2. Tuvalet tesislerinin kolayca ulaşılabilir ve bakımlı olduğundan emin olun.
Ödeme Bankoları:
1. Tekerlekli sandalye veya hareket etmeye yardımcı araçlar kullanan kişiler için uygun yükseklikte erişilebilir ödeme bankoları sağlayın.
2. Ödeme alanına giden net bir yol oluşturun ve engelli kişilerin gezinmesi için yeterli alan sağlayın.
Oturma Alanları:
1. Kolçaklı daha geniş oturma alanı ve yeterli bacak mesafesi gibi engelli bireyler için tasarlanmış oturma alanlarına yer verin.
2. Oturma alanlarının tekerlekli sandalye kullanıcılarına manevra kabiliyeti sağlayacak şekilde düzenlenmesini sağlayın.
Aydınlatma ve Tabela:
1. Mağaza ve otopark genelinde iyi aydınlatılmış alanlar sağlayın.
2. Uygun olduğu yerde yüksek kontrastlı, büyük yazı tipli ve Braille etiketli açık ve kısa tabelalar kullanın.
Personelin Eğitimi:
1. Çalışanlarınızı engellilik görgü kuralları, çeşitli engellilik durumlarını anlama ve gerektiğinde yardım sunma konusunda eğitin.
2. Personelin mağazanın erişilebilirlik özelliklerinden haberdar olduğundan ve gerektiğinde rehberlik sunmaya hazır olduğundan emin olun.
Perakende işletmeleri bu önlemleri uygulayarak erişilebilirliği artırabilir ve mağazalarını engelli müşteriler için sıcak ve kapsayıcı hale getirebilir. Ancak yerel erişilebilirlik düzenlemelerine uymak ve özel rehberlik için engelli savunuculuğu kuruluşlarına danışmak çok önemlidir.
Yayın tarihi: