1. سادہ اور بدیہی یوزر انٹرفیس: ای کامرس ویب سائٹ کا یوزر انٹرفیس سادہ، استعمال میں آسان اور انٹرایکٹو ہونا چاہیے۔
2. ریسپانسیو ڈیزائن: یہ ضروری ہے کہ ای کامرس ویب سائٹ کو ایک ریسپانسیو ڈیزائن کے ساتھ ڈیزائن کیا گیا ہو تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ ڈیسک ٹاپس، ٹیبلیٹس اور اسمارٹ فونز جیسے مختلف آلات پر آسانی سے قابل رسائی ہے۔
3. سیکورٹی: ای کامرس ویب سائٹس صارفین کی حساس معلومات جیسے ذاتی تفصیلات، کریڈٹ کارڈ کی معلومات، وغیرہ سے نمٹتی ہیں۔ لہذا، یہ بہت ضروری ہے کہ ویب سائٹ SSL انکرپشن اور فائر والز سے محفوظ ہو۔
4. تیز اور قابل اعتماد کارکردگی: ویب سائٹ کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے لوڈ ہونا چاہیے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ زائرین کم سے کم وقفے کے ساتھ آسانی سے تشریف لے جائیں۔ مزید برآں، ویب سائٹ کو قابل اعتماد اور اعلی ویب ٹریفک والیوم کو سنبھالنے کے قابل ہونا چاہیے۔
5. پروڈکٹ کی درجہ بندی اور تلاش: ویب سائٹ میں مصنوعات کی درجہ بندی اور تلاش کی فعالیت اچھی طرح سے ہونی چاہیے تاکہ صارفین کے لیے وہ مصنوعات تلاش کرنا آسان ہو جن کی وہ تلاش کر رہے ہیں۔
6. ادائیگی کے گیٹ وے کا انضمام: محفوظ آن لائن لین دین کی سہولت کے لیے ویب سائٹ کو ایک محفوظ اور قابل اعتماد ادائیگی کے گیٹ وے کے ساتھ مربوط کیا جانا چاہیے۔
7. جائزے اور درجہ بندی: ویب سائٹ کو صارفین کو مصنوعات کے جائزے اور درجہ بندی چھوڑنے کی اجازت دینی چاہیے تاکہ دوسرے خریداروں کو باخبر فیصلے کرنے میں مدد مل سکے۔
8. سوشل میڈیا انٹیگریشن: ویب سائٹ کو مختلف سوشل میڈیا پلیٹ فارمز سے منسلک کیا جانا چاہیے تاکہ کاروبار کو ایک پرکشش آن لائن موجودگی قائم کرنے میں مدد ملے۔
9. کارٹ میں شامل کریں اور چیک آؤٹ: چیک آؤٹ کا عمل آسان اور پیروی کرنے میں آسان ہونا چاہیے۔ اسے صارفین کو اپنی کارٹ میں پروڈکٹس کو تیزی سے شامل کرنے، ان کی کارٹ کے مواد کو دیکھنے اور پھر اپنی خریداری مکمل کرنے کی اجازت دینی چاہیے۔
10. 24/7 کسٹمر سپورٹ: ای کامرس ویب سائٹس کے پاس ایک وقف کسٹمر سپورٹ ٹیم ہونی چاہیے تاکہ صارفین کو ویب سائٹ پر خریداری کے دوران پیش آنے والے کسی بھی مسائل میں مدد کی جاسکے۔
تاریخ اشاعت: