Để báo cáo bất kỳ vấn đề bảo trì hoặc sửa chữa nào đối với bên ngoài của một tòa nhà chung cư, hãy làm theo các bước sau:
1. Liên hệ với ban quản lý tòa nhà: Bắt đầu bằng cách liên hệ với ban quản lý tòa nhà hoặc văn phòng quản lý tài sản để báo cáo vấn đề. Họ nên có một người hoặc bộ phận được chỉ định chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu bảo trì.
2. Thu thập thông tin chi tiết: Hãy chuẩn bị các chi tiết cụ thể về vấn đề. Ghi lại bản chất của vấn đề, vị trí của nó ở bên ngoài tòa nhà và bất kỳ thông tin liên quan nào khác có thể hỗ trợ quá trình sửa chữa.
3. Ghi lại sự cố: Nếu có thể, hãy chụp ảnh hoặc quay video sự cố để cung cấp bằng chứng trực quan về sự cố bảo trì hoặc sửa chữa. Tài liệu này có thể giúp ban quản lý hiểu rõ hơn về tình hình và đảm bảo giải quyết đúng đắn.
4. Truyền đạt mối quan tâm của bạn bằng văn bản: Bạn nên gửi yêu cầu bảo trì bằng văn bản, qua email hoặc bằng cách điền vào biểu mẫu được chỉ định do văn phòng quản lý cung cấp. Điều này tạo ra một dấu vết giấy tờ, đóng vai trò là bằng chứng cho yêu cầu của bạn.
5. Theo dõi: Nếu bạn không nhận được phản hồi hoặc hành động kịp thời, hãy liên hệ với văn phòng quản lý. Hỏi một cách lịch sự về tình trạng yêu cầu của bạn và yêu cầu thời gian ước tính để sửa chữa.
6. Trong trường hợp khẩn cấp: Nếu vấn đề bảo trì gây nguy hiểm tức thời cho cư dân hoặc tài sản, chẳng hạn như lan can ban công bị gãy, lũ lụt hoặc cấu trúc lỏng lẻo, hãy cân nhắc báo cáo đó là trường hợp khẩn cấp. Gọi cho đường dây nóng bảo trì khẩn cấp thích hợp, sở cứu hỏa hoặc chính quyền địa phương, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng.
Hãy nhớ rằng, việc báo cáo kịp thời đảm bảo rằng vấn đề của bạn được chú ý và giúp duy trì một khu chung cư an toàn và được bảo trì tốt.
Ngày xuất bản: