Thiết kế một sân bay có tính đến nhu cầu của hành khách với động vật phục vụ là một khía cạnh thiết yếu để tạo ra một môi trường hòa nhập và dễ tiếp cận. Dưới đây là một số chi tiết chính cần xem xét:
1. Biển báo và chỉ đường rõ ràng: Biển báo được thiết kế tốt và hiển thị nổi bật có thể giúp hành khách cùng với động vật phục vụ di chuyển trong sân bay một cách dễ dàng. Những biển báo này phải chỉ ra vị trí của các khu vực cứu trợ động vật, các tuyến đường được chỉ định có thể tiếp cận và các tiện nghi liên quan khác.
2. Khu vực cứu trợ động vật: Sân bay nên có khu vực dành riêng để động vật phục vụ có thể đi vệ sinh. Những khu vực này phải được bố trí thuận tiện trong khuôn viên sân bay và được trang bị các phương tiện xử lý chất thải, chẳng hạn như túi đựng chất thải và thùng chứa, để duy trì sự sạch sẽ.
3. Tính năng tiếp cận: Sân bay phải đảm bảo rằng tất cả các khu vực đều có thể tiếp cận được đối với những cá nhân có động vật phục vụ. Điều này bao gồm việc cung cấp đường dốc, thang máy hoặc thang máy cho hành khách bị suy giảm khả năng vận động, lối vào cổng rộng hơn và không gian di chuyển thích hợp trong khu vực chờ và cổng lên máy bay.
4. Quy trình kiểm tra an ninh: Quy trình an ninh sân bay phải phù hợp với hành khách mang theo động vật hỗ trợ. Phải có nhân viên được đào tạo để hướng dẫn các cá nhân đi qua các điểm kiểm tra an ninh và thực hiện các cuộc kiểm tra cần thiết đồng thời giữ cho động vật được thoải mái và đảm bảo an toàn cho chúng.
5. Giảm tiếng ồn và tín hiệu thị giác: Một số động vật, đặc biệt là những loài có nhiệm vụ liên quan đến giác quan, có thể nhạy cảm với tiếng ồn lớn hoặc môi trường thị giác bận rộn. Thiết kế sân bay có thể kết hợp các biện pháp giảm tiếng ồn, chẳng hạn như vật liệu cách âm hoặc chỉ định các khu vực yên tĩnh để tạo ra bầu không khí êm dịu hơn. Ngoài ra, các tín hiệu trực quan rõ ràng và công cụ hỗ trợ tìm đường, chẳng hạn như các mẫu sàn tương phản hoặc đường dẫn được mã hóa bằng màu sắc, có thể hỗ trợ những người khiếm thị trong việc điều hướng sân bay.
6. Khu vực chờ rộng rãi: Sân bay nên cung cấp đủ khu vực chờ với không gian dành riêng cho hành khách mang theo động vật hỗ trợ. Những khu vực này phải đủ rộng để vật nuôi có thể thoải mái nằm và nằm mà không cản trở lối đi. Cung cấp các khu vực tiếp khách có tính năng thân thiện với động vật như móc buộc hoặc chuồng nhỏ cũng có thể mang lại lợi ích.
7. Thông tin về khả năng tiếp cận: Các sân bay nên cung cấp thông tin sẵn có cho hành khách mang theo động vật phục vụ. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp hướng dẫn chi tiết về khả năng tiếp cận trên trang web của họ hoặc cung cấp tài liệu quảng cáo tại bàn thông tin. Thông tin phải chứa thông tin chi tiết về cách bố trí, dịch vụ, khu vực cứu trợ của sân bay và bất kỳ thông tin liên quan nào khác dành cho hành khách mang theo động vật phục vụ.
8. Nhân viên sân bay được đào tạo: Nhân viên sân bay nên được đào tạo để hiểu nhu cầu của hành khách với động vật phục vụ. Họ phải có kiến thức về luật và quy định hiện hành, được đào tạo về nghi thức về cách tương tác phù hợp với động vật phục vụ và hiểu cách hỗ trợ hành khách một cách hiệu quả.
Nhìn chung, các sân bay ưu tiên và giải quyết nhu cầu của hành khách có động vật phục vụ thông qua việc cân nhắc kỹ lưỡng về thiết kế, biển báo rõ ràng, cơ sở vật chất dễ tiếp cận và đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản giúp tạo ra trải nghiệm du lịch toàn diện và liền mạch hơn cho mọi người.
Ngày xuất bản: