Thiết kế các khoa cấp cứu với các yếu tố phù hợp đóng một vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa luồng bệnh nhân và duy trì bầu không khí yên tĩnh và có tổ chức. Dưới đây là một số cân nhắc chính về thiết kế:
1. Biển báo và chỉ đường rõ ràng: Việc triển khai các biển báo nổi bật và rõ ràng khắp khoa cấp cứu giúp hướng dẫn bệnh nhân đến các khu vực khác nhau một cách dễ dàng. Điều này bao gồm các chỉ dẫn riêng cho khu vực chờ, phân loại, phòng điều trị, phòng vệ sinh, lối thoát hiểm, v.v., giảm thiểu sự nhầm lẫn và giảm lo lắng.
2. Bố cục hiệu quả: Thiết kế khoa cấp cứu với bố cục trực quan, tốt nhất là theo mô hình tuyến tính hoặc hình tròn, cho phép bệnh nhân di chuyển qua các khu vực khác nhau mà không bị tắc nghẽn hoặc quay lại. Việc bố trí nên bao gồm các khu vực dành riêng cho việc phân loại, phòng chờ, phòng khám, khu điều trị, phòng chẩn đoán hình ảnh và phòng thủ thuật.
3. Khu vực phân loại: Khu vực phân loại chuyên dụng phải dễ dàng tiếp cận từ lối vào, cho phép các chuyên gia y tế nhanh chóng đánh giá tình trạng bệnh nhân và phân bổ các nguồn lực thích hợp. Trang bị cho khu vực này những thiết bị và công nghệ y tế thiết yếu để đánh giá chính xác.
4. Tách các loại bệnh nhân: Chỉ định các khu vực hoặc khu vực chờ riêng biệt cho các mức độ bệnh khác nhau, chẳng hạn như bệnh nhân không khẩn cấp, khẩn cấp hoặc nguy kịch. Điều này giúp nhân viên ưu tiên và điều trị bệnh nhân phù hợp, ngăn ngừa sự chậm trễ và giảm thiểu xáo trộn.
5. Không gian thích hợp: Đảm bảo có đủ không gian ở khu vực chờ, hành lang, phòng thi, và các khu vực điều trị để đáp ứng luồng bệnh nhân và giảm tắc nghẽn. Không gian thích hợp cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển xe lăn hoặc cáng, điều hướng nhân viên và đảm bảo sự riêng tư của bệnh nhân trong quá trình khám.
6. Quy trình làm việc hiệu quả: Thiết kế khoa cấp cứu để tạo điều kiện cho quy trình làm việc có trật tự. Ví dụ: đặt hình ảnh chẩn đoán liền kề với không gian điều trị và khám bệnh, cho phép di chuyển liền mạch giữa các khu vực này. Đảm bảo nhân viên có thể tiếp cận nguồn cung cấp, thuốc men và thiết bị một cách dễ dàng và nhanh chóng.
7. Ánh sáng tự nhiên và kiểm soát tiếng ồn: Kết hợp ánh sáng tự nhiên bất cứ khi nào có thể vì nó mang lại một môi trường êm dịu và tích cực. Thực hiện vật liệu tiêu âm, cách nhiệt thích hợp, và thiết kế âm thanh để giảm thiểu độ ồn và tạo ra bầu không khí yên tĩnh.
8. Khu vực chờ thoải mái: Thiết kế khu vực chờ có chỗ ngồi thoải mái, môi trường xung quanh đẹp mắt và khả năng tiếp cận các tiện nghi như trạm nước, điểm sạc và phòng vệ sinh để nâng cao sự thoải mái và hài lòng của bệnh nhân.
9. Quyền riêng tư: Cung cấp phòng hoặc khu vực riêng để tư vấn, khám hoặc thảo luận cho bệnh nhân về các chủ đề nhạy cảm. Điều này đảm bảo tính bảo mật của bệnh nhân và tránh những phiền nhiễu hoặc khó chịu không cần thiết cho bệnh nhân và gia đình họ.
10. Các biện pháp kiểm soát nhiễm trùng: Bao gồm các tính năng trong thiết kế nhằm thúc đẩy việc kiểm soát và phòng ngừa nhiễm trùng, chẳng hạn như trạm rửa tay chuyên dụng, chất khử trùng tay được bố trí một cách chiến lược, bề mặt dễ làm sạch và hệ thống thông gió thích hợp để giảm thiểu sự lây lan của mầm bệnh trong không khí.
11. Tích hợp công nghệ: Kết hợp các công nghệ hiện đại như hồ sơ sức khỏe điện tử, màn hình hoặc màn hình kỹ thuật số để cung cấp thông tin và giáo dục bệnh nhân cũng như khả năng điều trị từ xa để cải thiện giao tiếp, tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả chăm sóc bệnh nhân.
12. Hiệu quả của Nhân viên: Cung cấp các trạm làm việc tiện dụng và khu vực dành cho nhân viên được thiết kế tốt để nghỉ giải lao, lập biểu đồ và liên lạc. Không gian nhân viên hiệu quả có thể cải thiện giao tiếp, giảm căng thẳng và nâng cao tinh thần đồng đội.
Bằng cách kết hợp các yếu tố thiết kế này, khoa cấp cứu có thể tối ưu hóa luồng bệnh nhân,
Ngày xuất bản: