Thiết kế toàn diện có thể được tích hợp vào các bệnh viện bằng cách xem xét khả năng tiếp cận và tính toàn diện ở mọi giai đoạn của quy trình thiết kế và vận hành. Dưới đây là một số bước chính để triển khai thiết kế hòa nhập trong bệnh viện:
1. Thu hút sự tham gia của nhiều nhóm bên liên quan: Thu hút sự tham gia của những người có khả năng khác nhau, bao gồm bệnh nhân khuyết tật, người chăm sóc, chuyên gia chăm sóc sức khỏe, kiến trúc sư và chuyên gia thiết kế trong quy trình lập kế hoạch và thiết kế. Những hiểu biết và kinh nghiệm của họ sẽ giúp hình thành một môi trường toàn diện hơn.
2. Tiến hành đánh giá kỹ lưỡng khả năng tiếp cận: Đánh giá không gian vật chất, cơ sở hạ tầng, chính sách và hệ thống của bệnh viện để xác định các rào cản và lĩnh vực cần cải thiện. Đánh giá này nên xem xét khả năng tiếp cận đối với những người bị suy giảm khả năng vận động, thị giác, thính giác và nhận thức.
3. Cải thiện khả năng tiếp cận vật lý: Thực hiện các nguyên tắc thiết kế phổ quát để giúp không gian vật lý có thể tiếp cận được. Điều này có thể liên quan đến việc lắp đặt đường dốc, cung cấp biển báo rõ ràng, đảm bảo ánh sáng phù hợp, kết hợp biển báo chữ nổi hoặc hướng dẫn bằng âm thanh cho người khiếm thị và sử dụng màu sắc tương phản để hỗ trợ người khiếm thị.
4. Tăng cường giao tiếp và tìm đường: Tạo ra các con đường giao tiếp rõ ràng trong bệnh viện bằng cách cung cấp các biển báo rõ ràng, tiếp cận các dịch vụ thông dịch và các công cụ tìm đường. Đảm bảo rằng thông tin được trình bày ở nhiều định dạng (hình ảnh, thính giác và xúc giác) để phù hợp với các tình trạng khuyết tật khác nhau.
5. Phát triển các hệ thống công nghệ có thể truy cập: Đảm bảo rằng các hệ thống kỹ thuật số, chẳng hạn như quầy đăng ký hoặc trang web của bệnh viện, có thể truy cập được đối với người khuyết tật. Tuân thủ các tiêu chuẩn về khả năng truy cập như WCAG (Nguyên tắc về khả năng truy cập nội dung web) để cung cấp thông tin và dịch vụ kỹ thuật số cho tất cả mọi người.
6. Đào tạo nhân viên về tính hòa nhập và nhận thức về khuyết tật: Cung cấp đào tạo thường xuyên cho nhân viên bệnh viện để nâng cao nhận thức về tính hòa nhập của người khuyết tật, khả năng tiếp cận và nhu cầu của các nhóm bệnh nhân khác nhau. Điều này sẽ giúp họ hiểu rõ hơn và giải quyết các yêu cầu của bệnh nhân khuyết tật.
7. Để bệnh nhân tham gia vào quá trình ra quyết định: Tích cực để bệnh nhân khuyết tật hoặc đại diện của họ tham gia vào quá trình ra quyết định, chẳng hạn như đánh giá thiết kế hoặc phát triển chính sách, để đảm bảo quan điểm và nhu cầu của họ được xem xét.
8. Liên tục tìm kiếm phản hồi: Thiết lập các cơ chế để thường xuyên thu thập phản hồi từ bệnh nhân, đặc biệt là những người khuyết tật, để xác định và giải quyết mọi vấn đề hoặc thách thức về khả năng tiếp cận đang diễn ra. Vòng phản hồi này sẽ giúp cải tiến liên tục các sáng kiến hòa nhập.
Bằng cách tích hợp các thực hành thiết kế toàn diện vào bệnh viện, môi trường chăm sóc sức khỏe có thể trở nên dễ tiếp cận hơn, thân thiện với người dùng và phù hợp với mọi cá nhân, thúc đẩy sự công bằng trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Ngày xuất bản: