Để phục vụ hành khách với các thiết bị di chuyển khác nhau như xe lăn hoặc nạng, nội thất nhà ga phải được thiết kế và trang bị một số tính năng nhất định. Dưới đây là thông tin chi tiết về cách các nhà ga phục vụ những hành khách này:
1. Lối vào dành cho người khuyết tật: Nhà ga cung cấp lối vào dễ tiếp cận mà không có chướng ngại vật, chẳng hạn như bậc thang hoặc cửa hẹp, đảm bảo hành khách sử dụng thiết bị di chuyển dễ dàng ra vào. Lối vào thường được thiết kế có đường dốc hoặc cửa tự động dành cho người sử dụng xe lăn và những người dùng nạng.
2. Lối đi và hành lang rộng: Bên trong nhà ga cần có lối đi và hành lang rộng hơn để những người sử dụng xe lăn hoặc nạng có thể di chuyển dễ dàng. Điều này đảm bảo hành khách có thể di chuyển qua nhà ga mà không gặp bất kỳ hạn chế hoặc trở ngại nào.
3. Thang máy và thang máy: Nhà ga thường có thang máy hoặc thang máy để cung cấp khả năng tiếp cận theo chiều dọc tới các tầng khác nhau của cơ sở. Chúng được thiết kế đặc biệt để chứa các thiết bị di chuyển và cho phép hành khách di chuyển giữa các tầng một cách dễ dàng.
4. Phòng vệ sinh dành cho người khuyết tật: Các phòng vệ sinh trong nhà ga được trang bị các tính năng dễ tiếp cận như cửa rộng hơn, thanh vịn và quầy rộng rãi hơn để chứa người sử dụng xe lăn. Những phòng vệ sinh này được thiết kế để đảm bảo hành khách có thiết bị di chuyển có thể sử dụng thoải mái.
5. Khu vực chỗ ngồi: Nhà ga cung cấp khu vực chỗ ngồi được thiết kế để chứa các cá nhân có thiết bị di chuyển. Những ghế này có thể có thêm không gian hoặc được thiết kế đặc biệt với tay vịn có thể tháo rời để cho phép người sử dụng xe lăn di chuyển dễ dàng.
6. Chỉ đường và biển báo: Biển báo rõ ràng và dễ thấy là rất quan trọng trong các nhà ga để hướng dẫn hành khách đến các cơ sở và tiện nghi thiết yếu. Biển hiệu phải được thiết kế với các biểu tượng bao quát và được đặt ở độ cao dễ tiếp cận để dễ nhìn.
7. Điểm hỗ trợ chuyên dụng: Nhà ga thường có điểm hỗ trợ chuyên dụng hoặc bàn thông tin nơi nhân viên luôn sẵn sàng hướng dẫn và hỗ trợ hành khách có nhu cầu di chuyển khác nhau. Những điểm này cũng có thể cung cấp xe lăn để sử dụng trong nhà ga.
8. Sàn cải tiến: Vật liệu sàn mịn, chống trượt được sử dụng trong các nhà ga để đảm bảo hành khách có thiết bị di chuyển dễ dàng di chuyển. Sàn nhà không được có chướng ngại vật hoặc bề mặt không bằng phẳng, giảm thiểu nguy cơ vấp ngã.
9. Hỗ trợ thị giác và thính giác: Các cơ sở trong nhà ga, chẳng hạn như màn hình hoặc thông báo thông tin chuyến bay, phải được trang bị các tính năng như phông chữ lớn hơn, màu sắc tương phản và thông báo bằng âm thanh để hỗ trợ hành khách khiếm thị hoặc khiếm thính.
10. Đào tạo nhân viên: Nhân viên nhà ga được đào tạo để cung cấp sự trợ giúp và hỗ trợ phù hợp cho hành khách với các thiết bị di chuyển khác nhau. Họ được đào tạo để trở nên tôn trọng, hiểu biết, và đồng cảm với hành khách khuyết tật, đảm bảo trải nghiệm du lịch tích cực.
Nhìn chung, nội thất nhà ga được thiết kế với mục đích loại bỏ các rào cản và mang lại trải nghiệm liền mạch cho tất cả hành khách, bất kể thiết bị di chuyển hay khuyết tật của họ, đảm bảo khả năng tiếp cận bình đẳng với các cơ sở vật chất và dịch vụ trong môi trường sân bay.
Ngày xuất bản: