软件架构提供的租户关系管理功能用于维持租户和建筑管理之间的顺畅交互，包括：
1. 沟通渠道：软件架构应提供各种沟通渠道，例如聊天、电子邮件或移动应用程序，以促进租户和建筑管理人员之间轻松、直接的沟通。它应该允许租户提出问题、提交请求并及时收到管理层的更新。
>
>2. 服务请求：该软件应为租户提供一个平台来记录维护、维修或其他问题的服务请求。它应该使租户能够提交详细的请求、跟踪状态并在请求完成时接收通知。
>
3. 维护计划：软件架构应允许建筑管理人员有效地计划和管理维护任务。它应该提供规划和跟踪维护活动的功能，确保对租户的干扰最小化并及时完成任务。
>
4. 在线支付：该软件应集成支付功能，使租户能够在线支付租金或其他费用。它应确保交易安全，提供付款提醒，并为租户和建筑管理人员保留付款历史记录。
>
5. 文档管理：该软件应为重要文档（例如租赁协议、建筑规则和法规）提供中央存储库。它应该允许租户在需要时访问和下载这些文件，确保透明度和易于参考。
>
>6. 反馈和评论：该软件应包含收集租户反馈和有关其建筑管理经验的评论的功能。它应该使租户能够提供评级、撰写评论并提供建议，从而有助于改善整体租户体验。
>
>7. 租户门户：软件架构应包括一个专用的租户门户，租户可以在其中访问有关房产、建筑设施、社区活动和公告的所有必要信息。它应该确保个性化内容并使租户能够更新他们的联系方式或偏好。
>
>8. 数据分析：该软件应收集和分析各种与租户相关的数据，例如服务请求、通信历史记录、支付模式等。这些数据可以提供见解，使建筑管理人员能够识别趋势，做出数据驱动的决策，并进一步改进他们的服务。
>
9. 与物联网设备集成：该软件架构还可以与安装在物业中的物联网 (IoT) 设备集成，例如智能电表、安全系统或能源管理系统。这种集成可以增强租户体验并更好地管理资源和公用事业。
>
>通过合并这些功能，
Publication date: