以用户为中心的设计在设计交流中起着至关重要的作用，因为它强调理解将与所设计的产品或服务交互的用户的需求、目标、动机和行为。通过采用以用户为中心的方法，设计人员可以创建针对目标受众的特定需求量身定制的解决方案，从而带来更好的用户体验、更高的满意度和更好的沟通。此外，以用户为中心的设计鼓励设计师让用户参与设计过程，以确保将他们的反馈纳入最终设计。这有助于建立信任和信誉，这是设计师和用户之间有效沟通的关键。最终，以用户为中心的设计目标是创建对最终用户直观、可用且有价值的产品和服务。
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