1. 调查:通过在线或纸质调查收集数据可以让设计师收集有关用户意见和偏好的量化数据。
2. 访谈:与用户进行面对面或远程访谈可以让设计师收集有关用户体验、想法和行为的定性数据。
3. 观察:在自然环境中观察用户并分析他们如何与产品或服务交互可以提供对用户行为和需求的洞察。
4. 可用性测试:与用户一起测试原型或现有产品可以让设计人员识别可用性问题并收集有关产品功能的反馈。
5. 焦点小组:召集一组用户讨论他们对产品的看法和体验,可以为产品设计提供有价值的见解和反馈。
6. A/B 测试:比较产品或服务的两个或多个变体以确定哪个对用户的表现更好,这有助于为设计决策提供信息并提高整体产品性能。
7. 分析:分析用户与产品或服务交互的数据,例如网站流量或应用程序使用情况,可以深入了解用户行为和偏好。
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