1. المرونة والنمطية - يجب أن يكون تصميم بنية البيع بالتجزئة مرنًا بما يكفي لاستيعاب خطوط الإنتاج المتغيرة باستمرار ، والعروض الترويجية الموسمية ، وسلوك العملاء الديناميكي.
2. العرض - في سوق D2C ، غالبًا ما يزور العملاء المتاجر الفعلية لتجربة المنتجات قبل شرائها عبر الإنترنت. يجب أن يشتمل تصميم البيع بالتجزئة على أحدث التقنيات مثل شاشات العرض التفاعلية والواقع المعزز وصالات عرض الواقع الافتراضي لتزويد العملاء بتجربة غامرة.
3. رحلة عميل سلسة - يجب أن تسهل بنية البيع بالتجزئة رحلة العميل السلسة ، والجمع بين القنوات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت ، لتحسين تجربة العملاء. يتضمن ذلك توفير وصول سهل إلى المعلومات مثل الأسعار وتوافر المخزون ومعلومات المنتج ومراجعات العملاء.
4. عمليات الوفاء بكفاءة - اعتاد المتسوقون عبر الإنترنت على التسليم السريع والمريح. يجب أن يأخذ تصميم البيع بالتجزئة في الاعتبار دمج عمليات تنفيذ فعالة ويمكن الوصول إليها لتحسين سرعة التسليم وتقليل أوقات الانتظار.
5. تجربة الهاتف المحمول - مع زيادة حصة المبيعات عبر الإنترنت على الأجهزة المحمولة ، يجب أن يأخذ تصميم البيع بالتجزئة في الاعتبار تحسين استخدام الأجهزة المحمولة. يجب أن تضمن بنية البيع بالتجزئة سهولة الوصول إلى محطات الشحن المحمولة ، وعمليات الدفع الملائمة للجوّال ، ومحطات الأجهزة اللوحية التفاعلية للخدمة الذاتية.
6. المساحات التي تركز على المجتمع - في سوق D2C ، تعد مشاركة العملاء أمرًا أساسيًا. يجب أن يأخذ تصميم البيع بالتجزئة في الاعتبار دمج المساحات التي تركز على المجتمع لخلق شعور بالمجتمع وتشجيع المتسوقين على التفاعل مع بعضهم البعض.
7. التفاعلات الداخلية والخارجية - يمكن للهندسة المعمارية للبيع بالتجزئة أن تدمج التفاعلات الداخلية والخارجية مثل العروض في الهواء الطلق والحدائق التفاعلية والمقاعد الخارجية لخلق جو جذاب وزيادة حركة السير على الأقدام.
8. التصميم المستدام - أصبحت الاستدامة ذات أهمية متزايدة لتجار التجزئة ، ويجب أن يشتمل تصميم الهندسة المعمارية للبيع بالتجزئة على تصميم ومواد صديقة للبيئة لتقليل البصمة الكربونية للأعمال وجذب العملاء المهتمين بالبيئة.
تاريخ النشر: