يمكن استخدام خرائط التعاطف في التفكير التصميمي لاكتساب فهم أعمق للمستخدم أو العميل. يمكن استخدامها بالطرق التالية:
1. خرائط التعاطف يمكن أن تساعد المصممين على اكتساب فهم أعمق لاحتياجات المستخدم ، ورغباته ، ودوافعه ، ونقاط ألمه.
2. يمكن استخدامها لتحديد الفجوات بين ما يحتاجه المستخدم وما يقدمه المنتج أو الخدمة الحالية.
3. يمكن أن تساعد خرائط التعاطف المصممين على ابتكار أفكار وحلول جديدة تلبي احتياجات المستخدم ونقاط الضعف.
4. يمكن استخدامها لتحديد أولويات الميزات والوظائف الأكثر أهمية للمستخدم.
5. يمكن استخدام خرائط التعاطف لخلق فهم مشترك وتعاطف بين أعضاء الفريق العاملين في مشروع التصميم.
6. يمكن استخدامها لاختبار والتحقق من صحة قرارات التصميم مع مستخدمين حقيقيين أو عملاء.
تاريخ النشر: