في التفكير التصميمي ، يشير التعاطف إلى القدرة على فهم ومشاركة مشاعر وأفكار وتجارب الآخرين. إنه ينطوي على وضع نفسه في مكان المستخدم أو العميل ورؤية العالم من وجهة نظرهم. التعاطف ضروري لتحديد وفهم المشاكل والتحديات ، وكذلك لتطوير الحلول التي تلبي احتياجات المستخدمين وتفضيلاتهم. يتيح التعاطف في التفكير التصميمي للمصممين إنشاء حلول ليست وظيفية فحسب ، بل لها صدى عاطفي وذات مغزى للمستخدمين.
تاريخ النشر: