Ако имате авария по поддръжката във вашия апартамент, от решаващо значение е да съобщите за това възможно най-скоро, за да осигурите бързо разрешаване. Ето стъпките, които можете да следвате:
1. Незабавно се свържете с вашия наемодател, управител на собственост или компания за управление на собственост: Използвайте информацията за контакт, предоставена от вашия наемодател или офис за управление на собственост, за да се свържете с тях веднага. Ако не можете да намерите тяхната информация за контакт, вижте договора си за наем или всички документи, които сте получили.
2. Определете сериозността на ситуацията: Оценете спешността и сериозността на проблема с поддръжката. Някои проблеми, като спукана тръба, наводнение, изтичане на газ или електрически проблеми, могат да представляват непосредствена опасност и да изискват незабавно внимание.
3. Предоставете подробна информация: Когато докладвате за спешния случай, бъдете готови да дадете подробно описание на проблема. Включете конкретни подробности за проблема, като местоположението му, кога е възникнал и всяка друга подходяща информация, за да помогнете на специалистите по поддръжката да разберат сериозността и естеството на извънредната ситуация.
4. Свържете се със съответните лица за контакт при спешни случаи: Ако не можете да се свържете с вашия наемодател или офис за управление на имоти и ситуацията е тежка и потенциално опасна, може да се наложи да се свържете с службите за спешна помощ. На някои места може да има специални номера за спешни случаи за проблеми с поддръжката. Освен това проверете дали вашият жилищен комплекс има номер за спешни контакти след работно време или услуга за спешна поддръжка. Ако е така, опитайте да се свържете с тях.
5. Документирайте проблема и усилията за комуникация: От съществено значение е да запазите запис на комуникацията си с наемодателя или компанията за управление на имоти. Запишете датата, часа и естеството на вашия разговор или всички разменени съобщения. Тази документация може да служи като доказателство в случай на спорове или допълнителни проблеми.
Не забравяйте, че заявките за неспешна поддръжка обикновено следват различен процес и може да изискват подаване на официална заявка с писмено описание на проблема.
Дата на публикуване: