Скоростта, с която се извършва спешна поддръжка за проблеми с бизнес центъра или салона, може да варира в зависимост от няколко фактора. Като цяло бизнесът дава приоритет на разрешаването на извънредни ситуации възможно най-бързо, за да сведе до минимум неудобството и да поддържа удовлетвореността на клиентите. Обикновено те се стремят да разрешат спешни въпроси в рамките на часове или дори минути, ако приемем, че е възможно екипът по поддръжката да реагира незабавно. Точното време за реакция обаче може да зависи от наличността на персонал, сериозността на проблема и специфичните политики и процедури на предприятието.
Дата на публикуване: