1. Достъпност: Търговската площ трябва да бъде физически достъпна за хора с увреждания. Това включва да се гарантира, че входовете са достатъчно широки, за да побират инвалидни колички, че има достатъчно пространство за хора с увреждания за маневриране в магазина и че няма препятствия или бариери, които биха могли да причинят затруднения или наранявания.
2. Осветление: Осветеността на търговските площи трябва да е достатъчна за лица с увредено зрение да се придвижват в магазина. Това може да включва по-ярко осветление, по-добър контраст и използването на LED светлини, за да помогнат на клиентите с увредено зрение да различават по-добре цветовете.
3. Указателни знаци: Указателните знаци трябва да бъдат проектирани с оглед на четливостта и четливостта. Това може да включва използване на ясни, удебелени букви и шрифтове с висок контраст, както и включване на брайлово писмо и други тактилни елементи, за да се помогне на хората със зрителни увреждания да се ориентират в магазина.
4. Мърчандайзинг: Оформлението и мърчандайзингът на магазина трябва да са проектирани така, че да гарантират, че хората с увреждания могат да имат достъп и да взаимодействат с продуктите по безопасен и ефективен начин. Това може да включва регулиране на височината на рафтовете или използване на куки за окачване на продукти, вместо да изисква клиентите да се протягат нагоре или надолу, за да ги достигнат.
5. Обслужване на клиенти: Персоналът трябва да бъде обучен да взаимодейства с клиенти с увреждания по приятелски, уважителен и отзивчив начин. Може също така да се наложи да бъдат обучени да помагат на клиенти с двигателни или зрителни увреждания, за да навигират в магазина или да намерят продукти.
Дата на публикуване: