Интериорният дизайн на сградата на клиника наистина може да включва технология за рационализиране на процесите на саморегистриране и регистрация на пациентите. Ето някои ключови подробности за това как може да се постигне това:
1. Интерактивни павилиони: Включването на интерактивни павилиони на входа или зоната за чакане позволява на пациентите да се регистрират сами и да се регистрират. Тези павилиони могат да бъдат оборудвани със сензорни екрани или таблети, които водят пациентите през процеса на регистрация. Те могат да показват лесни за следване инструкции и да подканват пациентите да предоставят необходимата информация като име, данни за контакт, застрахователна информация, медицинска история и причина за посещение.
2. Digital Signage: Чрез интегриране на цифрови табели в цялата клиника, пациентите могат да бъдат своевременно информирани за своя ред, общи съобщения или закъснения. Цифровите табели в зоната за чакане могат да показват динамична опашка, където пациентите могат да видят приблизителното си време на чакане, осигурявайки прозрачност и намалявайки безпокойството.
3. Мобилни приложения: Разработването на специфично за клиниката мобилно приложение позволява на пациентите да се регистрират и да се регистрират дистанционно от своите смартфони. Приложението може да предостави формуляри за предварително записване за попълване, да качи необходимите документи и дори да позволи сигурни мобилни плащания. Освен това пациентите могат да получават насочени известия относно напомняния за срещи и всякакви промени.
4. Интегриране на електронни медицински досиета (EMR): За подобряване на процеса на регистрация, интериорният дизайн трябва да обмисли интегрирането на технологията със системата за електронни медицински досиета (EMR) на клиниката. Това позволява на пациентите' информацията, събрана по време на самочекиране или регистрация, да се въвежда директно в EMR системата, елиминирайки необходимостта от ръчно въвеждане на данни. Интегрирането с EMR също така позволява на медицинския персонал да има достъп до досиетата на пациентите в реално време, подобрявайки ефективността.
5. Системи за управление на опашка: Интегрирането на цифрова система за управление на опашка може допълнително да подобри преживяването на пациента. Пациентите могат да получат билет или жетон при самостоятелна регистрация, което им позволява да наблюдават мястото си на опашката чрез дисплеи, разположени стратегически в клиниката. Това насърчава автономията на пациентите, намалява струпването на хора и оптимизира работния процес на доставчиците на здравни услуги.
6. Безконтактни технологии: В последно време има повишена нужда от безконтактни процеси в здравните заведения. Включването на технологии като Near Field Communication (NFC) или Quick Response (QR) кодове може да позволи на пациентите да сканират своите идентификационни кодове или кодове за час, минимизирайки физическия контакт. Това може да бъде приложено на павилиони или дори интегрирано в мобилното приложение на клиниката.
Като цяло интериорният дизайн на една клиника трябва да се съсредоточи върху създаването на удобна за потребителя и ефективна среда чрез използване на технология за самостоятелна регистрация и регистрация на пациентите. Чрез използване на интерактивни павилиони, цифрови табели, мобилни приложения, EMR интеграция, системи за управление на опашки и безконтактни технологии,
Дата на публикуване: