Изследването на потребителския опит се отнася до процеса на събиране и анализиране на данни за взаимодействията на потребителите с продукт, уебсайт или услуга, за да се разберат по-добре техните нужди, предпочитания и поведение. Това изследване помага на компании и организации да проектират и подобрят своите продукти или услуги, за да осигурят положително и интуитивно потребителско изживяване. Изследователите на потребителското изживяване обикновено използват различни методи като интервюта, анкети, тестове за използваемост и анализ на данни, за да съберат прозрения и да генерират приложими препоръки за екипите за проектиране и разработка. Целта е да се повиши удовлетворението, ефективността и използваемостта за потребителите, което в крайна сметка води до по-успешни и ориентирани към потребителите продукти или услуги.
Дата на публикуване: