1. Přístupnost: Obchodní prostory musí být fyzicky přístupné osobám se zdravotním postižením. To zahrnuje zajištění toho, aby vchody byly dostatečně široké pro umístění invalidních vozíků, aby byl dostatek prostoru pro osoby se zdravotním postižením k manévrování obchodem a aby zde nebyly žádné překážky nebo zábrany, které by mohly způsobit potíže nebo zranění.
2. Osvětlení: Osvětlení prodejních prostor musí být dostatečné pro pohyb osob se zrakovým postižením v prodejně. To může zahrnovat jasnější osvětlení, lepší kontrast a použití LED světel, které pomáhají zrakově postiženým zákazníkům lépe rozlišovat barvy.
3. Značení: Značení musí být navrženo s ohledem na čitelnost a čitelnost. To může zahrnovat použití jasných, tučných písmen a vysoce kontrastních písem, stejně jako začlenění Braillova písma a dalších hmatových prvků, které pomohou osobám se zrakovým postižením orientovat se v obchodě.
4. Merchandising: Uspořádání a merchandising obchodu musí být navrženy tak, aby zajistily, že osoby se zdravotním postižením budou mít přístup k produktům a mohou s nimi pracovat bezpečným a účinným způsobem. To může zahrnovat úpravu výšky polic nebo použití háčků k zavěšení produktů namísto toho, aby zákazníci museli sáhnout nahoru nebo dolů, aby k nim měli přístup.
5. Zákaznický servis: Zaměstnanci musí být vyškoleni, aby mohli komunikovat se zákazníky se zdravotním postižením přátelským, ohleduplným a vstřícným způsobem. Mohou také potřebovat školení, aby pomáhali zákazníkům s pohybovým nebo zrakovým postižením orientovat se v obchodě nebo lokalizovat produkty.
Datum publikace: