Designforschung kann verwendet werden, um die Benutzerabnutzung zu messen, indem Studien zur Benutzerbindung durchgeführt werden. In diesen Studien können Forscher Daten über die Benutzeraktivität im Laufe der Zeit sammeln, z. B. wie oft sie das Produkt verwenden, welche Funktionen sie verwenden und warum sie es nicht mehr verwenden. Durch die Analyse dieser Daten können Forscher Muster und Trends identifizieren, die zu Benutzerabwanderung führen, wie z. B. Usability-Probleme, mangelndes Engagement oder schlechte Onboarding-Erfahrungen. Darüber hinaus können Umfragen und Interviews mit ehemaligen Benutzern durchgeführt werden, um ihre Beweggründe für das Verlassen besser zu verstehen und Feedback zu sammeln, wie das Produkt verbessert werden könnte. Diese Informationen können dann verwendet werden, um Designentscheidungen zu treffen und die Benutzererfahrung zu verbessern, um zukünftige Abnutzung zu verhindern.
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