Es gibt mehrere Sicherheits- und Zugänglichkeitsrichtlinien, die bei der Einzelhandelsgestaltung befolgt werden sollten, um das Wohlbefinden und den Komfort aller Kunden zu gewährleisten. Zu den allgemeinen Richtlinien gehören:
1. Freie Notausgänge: Notausgänge in der gesamten Verkaufsfläche deutlich kennzeichnen und frei halten. Stellen Sie sicher, dass sie für Kunden im Notfall gut sichtbar und zugänglich sind.
2. Angemessene Beleuchtung: Sorgen Sie für eine angemessene Beleuchtung im gesamten Geschäft, um die Sicht zu verbessern und das Unfallrisiko zu minimieren. Nutzen Sie eine Kombination aus natürlichem und künstlichem Licht, um einen gut beleuchteten Raum zu schaffen.
3. Rutschfester Bodenbelag: Wählen Sie rutschfeste Bodenbeläge, um Unfälle und Stürze zu vermeiden. Pflegen und überprüfen Sie den Bodenbelag regelmäßig, um etwaige Schäden oder potenzielle Gefahren zu beheben.
4. Klare und breite Gänge: Gestalten Sie breite und aufgeräumte Gänge, um allen Kunden, auch denen mit Mobilitätshilfen oder Kinderwagen, eine einfache Bewegung und Navigation zu ermöglichen. Beseitigen Sie alle Hindernisse oder vorübergehenden Anzeigen, die den Zugang behindern könnten.
5. Barrierefreie Eingänge: Stellen Sie sicher, dass alle Eingänge für Kunden mit Behinderungen zugänglich sind. Installieren Sie nach Bedarf Rampen und Handläufe, um Personen mit Rollstühlen oder Mobilitätshilfen unterzubringen.
6. Angemessene Beschilderung: Beschriften und beschriften Sie alle Bereiche, Abteilungen und Einrichtungen innerhalb der Verkaufsfläche deutlich, einschließlich Toiletten, Umkleidekabinen und Kassen. Verwenden Sie zur besseren Lesbarkeit klare und sichtbare Schriftarten/Symbole mit entsprechendem Kontrast.
7. Zugänglichkeit der Toiletten: Stellen Sie barrierefreie Toiletten mit ausreichend Platz für Personen bereit, die Rollstühle oder Mobilitätshilfen benutzen. Sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Beschilderung barrierefreier Toiletten und warten Sie diese regelmäßig.
8. Bequeme Sitzgelegenheiten: Gestalten Sie im gesamten Geschäft ausreichend Sitzgelegenheiten, um den Kunden einen Ort zum Ausruhen und Auftanken zu bieten. Installieren Sie Sitzgelegenheiten, die bequem und für alle Kunden zugänglich sind, auch für Kunden mit eingeschränkter Mobilität.
9. Ausstellungshöhe und Zugänglichkeit: Berücksichtigen Sie die Höhe und Platzierung der Ausstellungsregale und stellen Sie sicher, dass die Produkte für Kunden unterschiedlicher Größe und Mobilität leicht erreichbar und sichtbar sind.
10. Hilfsgeräte: Stellen Sie Einkaufswagen, Körbe oder Handkörbe mit zugänglichen Griffen bereit, um allen Kunden gerecht zu werden. Erwägen Sie, Eltern mit kleinen Kindern Einkaufswagen mit Kindersitzen anzubieten.
Es ist wichtig, das Einzelhandelsdesign kontinuierlich zu überprüfen und zu aktualisieren, um den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und gleichzeitig die Sicherheits- und Barrierefreiheitsstandards in Ihrer Region einzuhalten.
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