1. Ενεργή ακρόαση: Η αποτελεσματική επικοινωνία ξεκινά με την ενεργητική ακρόαση. Οι αποτελεσματικοί ηγέτες ακούν τις ιδέες και τις απόψεις των άλλων και είναι ανοιχτοί σε ανατροφοδότηση.
2. Ξεκάθαρα και συνοπτικά μηνύματα: Οι σπουδαίοι ηγέτες έχουν την ικανότητα να σπάνε σύνθετες ιδέες σε απλά και ξεκάθαρα μηνύματα για να διασφαλίσουν ότι όλοι κατανοούν το μήνυμα.
3. Διαφάνεια και ειλικρίνεια: Οι ηγέτες που είναι διαφανείς και ειλικρινείς βοηθούν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας, κάτι που είναι απαραίτητο στην επικοινωνία της αρχιτεκτονικής. Διασφαλίζουν ότι όλες οι σχετικές πληροφορίες είναι διαθέσιμες και αφαιρούν κάθε ασάφεια.
4. Συνεργατική προσέγγιση: Η επικοινωνία της αρχιτεκτονικής πρέπει να ενσωματώνει μια συλλογική προσέγγιση. Αυτή η προσέγγιση διασφαλίζει ότι όλοι οι ενδιαφερόμενοι συμμετέχουν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων και έχουν την ευκαιρία να συνεισφέρουν.
5. Χρησιμοποιήστε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας: Ένας αποτελεσματικός ηγέτης αξιοποιεί πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας για να μεταδώσει το μήνυμά του. Αυτό περιλαμβάνει λεκτική επικοινωνία, γραπτή επικοινωνία και οπτική επικοινωνία.
6. Ενεργός Δέσμευση: Ένας αποτελεσματικός ηγέτης θα πρέπει να ασχολείται ενεργά με την ομάδα του, τους μετόχους του και τους ανθρώπους με τους οποίους επικοινωνεί. Θα πρέπει να είναι διαθέσιμοι για να απαντούν σε ερωτήσεις και να παρέχουν σαφήνεια για να διασφαλίζεται ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα.
7. Ενσυναίσθηση: Η ενσυναίσθηση είναι μια σημαντική ιδιότητα ενός ηγέτη που του επιτρέπει να κατανοήσει τις προοπτικές της ομάδας, των ενδιαφερομένων και των πελατών του. Όταν οι ηγέτες κατανοούν τις προοπτικές των άλλων, μπορούν να προσαρμόσουν καλύτερα την επικοινωνία τους στις ανάγκες του κοινού τους.
8. Συνεχής Βελτίωση: Ένας αποτελεσματικός ηγέτης επιδιώκει πάντα να βελτιώσει τις επικοινωνιακές του δεξιότητες. Αναζητούν ανατροφοδότηση από την ομάδα, τους ενδιαφερόμενους και τους πελάτες τους και χρησιμοποιούν αυτές τις ιδέες για να βελτιώσουν τις τεχνικές επικοινωνίας τους.
Ημερομηνία έκδοσης: