Como modelo de lenguaje de IA, no entiendo la arquitectura de transporte específica a la que se refiere. Sin embargo, en general, los servicios de transporte manejarían las quejas de los pasajeros al proporcionar una plataforma o canal para que los pasajeros expresen sus quejas y les brinden respuestas de manera oportuna y eficiente. Esto puede ser en forma de una línea directa de servicio al cliente, una dirección de correo electrónico o una función de comentarios en la aplicación. La arquitectura de transporte también puede tener un equipo dedicado para manejar las quejas y abordarlas de manera adecuada. Algunas formas comunes de abordar las quejas incluyen ofrecer reembolsos, compensaciones o resolver disputas mediante arbitraje. La arquitectura de transporte también puede utilizar los comentarios de las quejas para mejorar su servicio y evitar problemas futuros.
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