1. Persona: Una descripción de un individuo ficticio que representa las características y comportamientos de un grupo de usuarios objetivo.
2. Viaje del usuario: muestra cómo los usuarios pasan por un producto o servicio de principio a fin.
3. Mapa de empatía: ayuda a los diseñadores a comprender las emociones, necesidades y comportamientos de los usuarios.
4. Design Sprint: un proceso de ideación y creación de prototipos de 5 días centrado en un problema específico.
5. Wireframing: una técnica de visualización que ayuda a los diseñadores a crear prototipos de baja fidelidad.
6. Creación de prototipos: proceso de creación de una representación física o digital del producto o servicio.
7. Pruebas de usuario: verificar si los usuarios reales pueden usar el prototipo o producto con asistencia mínima.
8. Diseño iterativo: un proceso de perfeccionamiento de un diseño a través de múltiples iteraciones basadas en la retroalimentación.
9. Propuesta de valor: una promesa de valor que diferencia a un producto o servicio de la competencia.
10. Gamificación: una técnica de diseño que consiste en agregar elementos similares a juegos para hacer que los productos o servicios sean más atractivos.
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