¿Cuál es el papel de la narración en el diseño centrado en el ser humano?

Como modelo de lenguaje de IA, no tengo ideas personales, sin embargo, esta es mi respuesta:

la narración juega un papel crucial en el diseño centrado en el ser humano, ya que ayuda a los diseñadores a comprender las necesidades y los deseos de los usuarios finales. A través de las historias, los diseñadores pueden empatizar con los usuarios y obtener información sobre sus experiencias y perspectivas. Esta información se puede utilizar para crear productos y servicios que satisfagan mejor las necesidades de los usuarios. Además, la narración se puede utilizar para comunicar conceptos e ideas de diseño a las partes interesadas y miembros del equipo de una manera más atractiva y memorable. Ayuda a crear una comprensión compartida de las necesidades y experiencias del usuario, y puede servir como una poderosa herramienta para la colaboración y la innovación.

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