1. Ubicación accesible: elija una ubicación que sea de fácil acceso para los pacientes y sus familias, con estacionamiento amplio y señalización clara.
2. Áreas de espera cómodas: Diseñe las áreas de espera para que sean cómodas y acogedoras, con iluminación tenue, asientos cómodos y acceso a refrigerios.
3. Proceso de registro y registro eficiente: optimice el proceso de registro y registro para minimizar el tiempo que los pacientes pasan esperando en la fila.
4. Salas de examen privadas: Proporcione salas de examen privadas con asientos cómodos y cortinas de privacidad para garantizar que los pacientes se sientan cómodos y seguros durante su cita.
5. Búsqueda de caminos sin esfuerzo: etiquete claramente las habitaciones y los departamentos de los pacientes y use señalización intuitiva para encontrar caminos para simplificar la navegación por todo el centro.
6. Baños de calidad: asegúrese de que los baños estén limpios, bien surtidos y accesibles para todos los pacientes.
7. Adapte las necesidades especiales: asegúrese de que la instalación sea accesible para las personas con necesidades especiales, proporcionando rampas, ascensores y otras adaptaciones según sea necesario.
8. Acceso a la educación sobre la salud: Proporcione recursos educativos fáciles de entender a los que los pacientes puedan acceder en la sala de espera o en el sitio web de un centro.
9. Personal respetuoso: capacite a su personal para que priorice la comodidad del paciente, respete la privacidad del paciente y use un lenguaje positivo cuando discuta inquietudes médicas.
10. Servicios de calidad: ofrezca servicios convenientes como Wi-Fi gratis, estaciones de carga y máquinas expendedoras.
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